формальные извинения - это извинения в в письменном виде.
Все речевые действия в деловом общении можно разделить на сообщения, предложения и подтверждения. Структура письма может выглядеть следующим образом:
• Просим...
• Также просим...
• А также просим...
• Сообщаем...
• Одновременно сообщаем...
Для связи аспектов и содержательных фрагментов одноаспектных писем используются стандартные выражения:
• Во-первых... Прежде всего...
• Во-вторых... Затем...
• В-третьих... В заключение...
Стандартные выражения, указывающие на причину
• По причине задержки оплаты...
• В связи с неполучением счета-фактуры...
• Ввиду несоответствия Ваших действий ранее принятым договоренностям...При ссылках
• Ссылаясь на Вашe письмо от...
• В соответствии с достигнутой ранее договоренностью...
• Ссылаясь на Ваш запрос от...
Указание на цель
• В целяx скорейшего решения вопроса...
• В целях выполнения распоряжения...
• Для согласования спорных вопросов...
Стандартные фразы предваряют основную информацию, выраженную глагольной конструкцией, и соответствуют стандартным речевым ситуациям:
• этикетные ритуалы: благодарю, выражаю надежду, выражаем благодарность, желаем успехов, приносим извинения, выражаем соболезнование;
• сообщения: сообщаем, ставим Вас в известность, извещаем, уведомляем;
• подтверждения, заявления:
Примерно так. Это только структура
формальные извинения - это извинения в в письменном виде.
Все речевые действия в деловом общении можно разделить на сообщения, предложения и подтверждения. Структура письма может выглядеть следующим образом:
• Просим...
• Также просим...
• А также просим...
• Сообщаем...
• Одновременно сообщаем...
Для связи аспектов и содержательных фрагментов одноаспектных писем используются стандартные выражения:
• Во-первых... Прежде всего...
• Во-вторых... Затем...
• В-третьих... В заключение...
Стандартные выражения, указывающие на причину
• По причине задержки оплаты...
• В связи с неполучением счета-фактуры...
• Ввиду несоответствия Ваших действий ранее принятым договоренностям...При ссылках
• Ссылаясь на Вашe письмо от...
• В соответствии с достигнутой ранее договоренностью...
• Ссылаясь на Ваш запрос от...
Указание на цель
• В целяx скорейшего решения вопроса...
• В целях выполнения распоряжения...
• Для согласования спорных вопросов...
Стандартные фразы предваряют основную информацию, выраженную глагольной конструкцией, и соответствуют стандартным речевым ситуациям:
• этикетные ритуалы: благодарю, выражаю надежду, выражаем благодарность, желаем успехов, приносим извинения, выражаем соболезнование;
• сообщения: сообщаем, ставим Вас в известность, извещаем, уведомляем;
• подтверждения, заявления:
Примерно так. Это только структура