А) Это не проблема персонала. Если есть возможность - поселить в более дешевый номер, который ему подойдет, если нет, то пусть ищет номер в другом месте.
Б) Если речь про сотрудника отеля, то он связывается с отделом бронирования, который связывается с клиентом. Любое изменение номеров - это деньги, и решение принимает не сотрудник на стойке.
Всё, что выходит за пределы договора с турфирмой, по желанию клиента и за отдельную плату.
В) Если есть свободные равнозначные номера, можно их предложить. Или пусть доплачивают при наличии более дорогого незанятого номера.
В остальных случаях — просто отвечать отказом.
Г) Извиниться во-первых. Убедиться, что в ближайший час не освободится какой либо номер и предложить номер в другом равнозвездочном отеле предварительно забронировав его и взять плату с клиента за это, предложить обед (или ужин) в их ресторане пока ждет. Ну и конечно наказать виновного за потерю брони и в следствии этого потерю клиента.
Д) Вы не имеете права этого делать, это должен делать сам человек, так как для этого требуются документы подтверждения личности и их может использовать только сам человек, кому они принадлежат.
Е) Если они готовы заплатить все издержки, то почему бы и нет. Но если нет, то вы не обязаны.
Ж) Если есть свободные равнозначные номера, можно их предложить. Или пусть доплачивают при наличии более дорогого незанятого номера.
В остальных случаях — просто отвечать отказом.
Великий Шёлковый путь трансконтинентальный путь древности и
средневековья между Востоком и Западом, начал функционировать как регулярная торговая и дипломатическая артерия 1. и существовал вплоть до XIV века, до открытия морских путей.
В 1877 г. немецкий географ 2.
предложил термин «Шелковый
путь» для обозначения связей между Востоком и Западной частью Евразии. Это название оказалось исключительно удачным, и им сейчас широко
пользуются ученые, писатели и политики. В силу значимости его роли в исторических судьбах Евразии, а также его протяженности было введено прилагательное «Великий»
С дипломатической поездки 3.
посла императора Китая У-
Ди, связывается объединение всех отрезков Шелкового пути в единую артерию.
Император поручил ему возглавить посольский караван, состоящий из ста
человек, направленный в неведомые страны Запада.
Это произошло в 4.
и лишь через 13 лет Чжан-Цзянь вернулся
домой.
Главным и постоянным предметом торговли оставался 5
Б) Если речь про сотрудника отеля, то он связывается с отделом бронирования, который связывается с клиентом. Любое изменение номеров - это деньги, и решение принимает не сотрудник на стойке.
Всё, что выходит за пределы договора с турфирмой, по желанию клиента и за отдельную плату.
В) Если есть свободные равнозначные номера, можно их предложить. Или пусть доплачивают при наличии более дорогого незанятого номера.
В остальных случаях — просто отвечать отказом.
Г) Извиниться во-первых. Убедиться, что в ближайший час не освободится какой либо номер и предложить номер в другом равнозвездочном отеле предварительно забронировав его и взять плату с клиента за это, предложить обед (или ужин) в их ресторане пока ждет. Ну и конечно наказать виновного за потерю брони и в следствии этого потерю клиента.
Д) Вы не имеете права этого делать, это должен делать сам человек, так как для этого требуются документы подтверждения личности и их может использовать только сам человек, кому они принадлежат.
Е) Если они готовы заплатить все издержки, то почему бы и нет. Но если нет, то вы не обязаны.
Ж) Если есть свободные равнозначные номера, можно их предложить. Или пусть доплачивают при наличии более дорогого незанятого номера.
В остальных случаях — просто отвечать отказом.
чо
Великий Шёлковый путь трансконтинентальный путь древности и
средневековья между Востоком и Западом, начал функционировать как регулярная торговая и дипломатическая артерия 1. и существовал вплоть до XIV века, до открытия морских путей.
В 1877 г. немецкий географ 2.
предложил термин «Шелковый
путь» для обозначения связей между Востоком и Западной частью Евразии. Это название оказалось исключительно удачным, и им сейчас широко
пользуются ученые, писатели и политики. В силу значимости его роли в исторических судьбах Евразии, а также его протяженности было введено прилагательное «Великий»
С дипломатической поездки 3.
посла императора Китая У-
Ди, связывается объединение всех отрезков Шелкового пути в единую артерию.
Император поручил ему возглавить посольский караван, состоящий из ста
человек, направленный в неведомые страны Запада.
Это произошло в 4.
и лишь через 13 лет Чжан-Цзянь вернулся
домой.
Главным и постоянным предметом торговли оставался 5