ответьте на 3 вопроса по тексту
«otis» — торговая марка лифтов, известная во всем мире. первый безопасный лифт изобрел основатель компании э.отис. поначалу он был не предпринимателем, а всего лишь механиком. э.отис придумал лифт, не даже при обрыве тросов. лифты фирмы «otis» стали устанавливать по всему миру. в конце xix в. они появились и в россии.
в xx в. компания значительно расширила свой ассортимент за счет эскалаторов и многочисленных модификаций лифтов. в 1976 г. компания «otis» вошла в корпорацию «utc». в составе последней были также компании по производству вертолетов, аэрокосмических и климатических систем, авиадвигателей и турбин. годовой оборот корпорации «utc» оценивают в 25 млрд долл. корпорация «utc» предоставила компании «otis» дополнительные возможности для развития, такие как финансовые, и . поскольку большинство корпоративных заказов корпорации «utc» поступает от военно-промышленного комплекса сша, менеджмент корпорации уделяет особое внимание контролю качества продукции.
финансовые возможности материнской компании позволили компании «otis» развернуть бизнес с обширной : в настоящее время доля компании в мировом производстве лифтов составляет более 25 %.
в 1990 г. совместное предприятие с участием компании «otis» появилось и в современной россии. на базе щербинского лифто- строительного завода было налажено производство лебедок, а в санкт-петербурге построили новый завод, выпускающий непосредственно лифты.
помимо производства лифтов компания «отис» наладила в россии, как и во всем мире, круглосуточное обслуживание уже установленного оборудования, причем не только своих, но и лифтов других компаний. основной доход в россии компании приносит именно обслуживание лифтов.
для оптимизации работы в россии компания «отис» создала необходимую структуру . штаб-квартире «отис россия» подчиняются четыре компании: «мое отис» — все операции по москве; «отис санкт-петербург» — завод и операции по северо-западному региону; «рус отис» — монтаж и обслуживание по всей россии; «щербинка отис» — завод по производству оборудования. вся территория страны разделена на шесть операционных зон, в которых действуют 34 филиала.
в россии основными конкурентами лифтов компании «otis» оказались финские лифты фирмы «kone», а также отечественные лифты карачаровского завода и лифты. в конкурентной борьбе компания «otis» расширила модельный ряд и сосредоточила усилия на контроле качества продукции. по своим характеристикам произведенные в россии лифты конкуренто а цены их ниже, чем импортных аналогов. качество лифтов тщательно контролируют. для проверки качества производимых лифтов на заводе есть специальные испытательные установки, где воспроизводятся нормальные рабочие условия для всех систем.
однако компания «otis» этим не ограничивается. во всех без исключения отделениях компании внедрена программа качества асе. в основе этой программы — производство по технологии и стандартам фирмы «otis», вторым пунктом программы является импортный станочный парк, комплектующие и материалы согласно стандартам фирмы «otis», монтаж и обслуживание по технологии компании «otis» — еще один пункт программы. все механики российского подразделения компании «otis», независимо от того в каком городе они работают, носят фирменную одежду и ездят на фирменных автомобилях, снабженных рацией.
повышению контроля качества обслуживания лифтов компании «otis» и других компаний еще один пункт программы — сбор информации по объектам монтажа и эксплуатации. у каждого филиала компании «otis» есть база данных по всем установленным компанией лифтам.
в соответствии с внедряемой программой контроля качества на предприятиях компании теперь исключено использование труда неаттестованных рабочих. весь персонал проходит специализированное обучение. топ-менеджеры российского отделения постоянно участвуют в семинарах и тренингах, проводимых головной компанией по всему миру.
ответьте на вопросы
1. что представляет собой система контроля качества продукции ' компании «otis»?
2. к какому виду контроля можно отнести эту систему?
3. может ли менеджер использовать метод контроля « пятерня» для контроля качества продукции и обслуживания лифтов компании «otis»? объясните подробно.
Объяснение:
Аудиторская деятельность (аудит) - независимая проверка
аудиторами и аудиторскими организациями бухгалтерской (финансовой)
отчетности и других документов субъектов хозяйствования с целью
оценки достоверности совершенных финансовых и хозяйственных
операций, их соответствия законодательству государства,
направленная на защиту интересов собственников, оказание субъектам
хозяйствования содействия в расчетах с бюджетом и повышение
эффективности их деятельности.
Аудиторская деятельность может осуществляться как
предпринимателем (аудитором), действующим без образования
юридического лица, так и юридическим лицом (аудиторской
организацией).
Затраты на проведение аудита относятся на себестоимость
продукции, товаров, работ, услуг и приравниваются к материальным
затратам.
Статья 2. Виды аудиторских услуг
В процессе аудита составляется аудиторское заключение,
характеризующее:
а) состояние и содержание годовой бухгалтерской (финансовой)
отчетности;
б) достоверность и полноту годового баланса банков, фондов,
бирж, компаний, обществ, других субъектов хозяйствования
независимо от форм собственности и видов деятельности;
в) потенциальные возможности субъектов хозяйствования в
инвестиционной и инновационной деятельности, возможности выбора
предприятий при определении участников инновационных проектов;
г) целевое использование кредитных ресурсов и инвестиций;
д) своевременность и полноту формирования уставного капитала
субъектов хозяйствования;
е) финансовое состояние: эмитентов ценных бумаг;
государственных предприятий при отчуждении имущества, передаче его
в аренду в процессе приватизации; субъектов хозяйствования,
признаваемых несостоятельными (банкротами).
Аудиторы и аудиторские организации могут оказывать другие
аудиторские услуги, связанные с их профессиональной деятельностью:
по постановке и восстановлению бухгалтерского учета; составлению
деклараций о доходах и финансовой отчетности; анализу
финансово-хозяйственной деятельности; оценке активов и пассивов
предприятия; информационному обслуживанию заказчиков;
консультированию по вопросам налогового и хозяйственного
законодательства государства.
Статья 3. Виды аудита
Аудит может быть внешним и внутренним. Внешний аудит -
независимая форма аудита, внутренний - ведомственная или
внутренняя форма контроля. Внутренний аудит создается по желанию и
на условиях субъекта хозяйствования, подконтролен ему, заменить
внешний аудит не может, потому что его деятельность регулируется
субъектом хозяйствования. Аудит может быть обязательным и
инициативным.
Обязательная аудиторская проверка проводится в случаях,
установленных законодательством государства, инициативная - по
решению субъектов хозяйствования или собственника.
Глава 2. Аудитор, аудиторские организации и объединения
Статья 4. Аудитор
К аттестации на право заниматься аудиторской деятельностью
допускаются лица, имеющие высшее экономическое или юридическое
образование, а также стаж работы по специальности не менее пяти
лет.
Аудитор имеет право заниматься аудиторской деятельностью
индивидуально в качестве предпринимателя или сотрудника
аудиторской организации. Занятие индивидуальной
предпринимательской деятельностью возможно только после получения
лицензии на эту деятельность и включения в государственный реестр
аудиторов и аудиторских организаций. К аудиторам, получившим право
на занятие аудиторской деятельностью в других странах и желающим
осуществлять аудиторскую деятельность на территории данного
государства, предъявляются требования, предусмотренные в настоящей
статье.
Статья 11. Обязанности аудиторов и аудиторских организаций
Аудиторы и аудиторские организации обязаны:
а) сообщать заказчику о невозможности своего участия в
проведении аудиторской проверки субъекта хозяйствования вследствие
обстоятельств, указанных в статье 9 настоящего Закона;
б) обеспечивать сохранность документов, полученных на
проверяемом субъекте хозяйствования, а также составленных ими в
ходе проверки;
в) гарантировать заказчику конфиденциальность представленных
им и выявленных в ходе аудиторских работ любой информации и
данных, результатов проверки и финансового состояния заказчика;
г) не использовать в своих целях или в интересах третьих лиц
полученную в результате аудиторской проверки информацию;
д) сообщать собственникам в ходе проведения аудита в
письменной форме о фактах, свидетельствующих о серьезных
нарушениях законодательства государства, в результате которых
предприятие или государство понесли либо могут понести ущерб.
Статья 12. ответственность аудиторов
и аудиторских организаций
Аудиторская организация (аудитор) несет ответственность за
нарушения требований действующего законодательства государства при
осуществлении аудиторской деятельности. В случае, если в
результате небрежности либо неправомерных действий аудитора или
аудиторской организации предприятию нанесен материальный ущерб, он
подлежит возмещению аудиторской организацией (аудитором) в
соответствии с действующим законодательством государства и
условиями договора.
Основных отличий Ренессанса от Средневековья (которые, в общем-то, конец Средневековья собой и знаменуют) можно выделить три.
1) Разложение феодализма на всех уровнях: то есть политический переход к абсолютизму (во Франции и Англии уже в XVI веке вполне оформляется), новые экономические отношения и социальные отношения — развитие "третьего сословия" и его постепенный выход на первый план во многих регионах Европы. Это прослеживается даже в военной сфере: происходит закат рыцарства, неразрывно связанно с формированием феодальных отношений ранее.
2) Снижение роли церкви к связанных с религией областях жизни — что прежде всего включает Реформацию и итоги Тридцатилетней войны, конечно, но в целом процесс ещё более комплексный. Я придерживаюсь мнения, что именно глубокое влияние Ватикана на всех сферы жизни Европы является вообще главной отличительной характеристикой Средневековья. Ослабевать это влияние стало именно в эпоху Возрождение, а его полное исчезновение в середине XVII века — собственно, старт следующей эпохи, Нового Времени.
3) Формирование гуманизма как системы мышления. Это не тот гуманизм, что сейчас — это сама концепция того, что в центре у нас теперь стоит не Бог, а человек. Его развитие, его познание, его добродетели, пороки и потребности. Это кардинально отличается от типичного средневекового мышления, прямо связанного с христианской идеей бренности земной жизни и души как главной её задачи. Именно у эпоху Возрождения люди по-настоящему обратили внимание на самих себя, что и дало возможность добиться таких изменений в искусстве, например — хотя на самом деле во всех сферах, просто в этой нагляднее. При этом надо отметить, что гуманизм сам по себе не содержал противопоставления христианству, т.е. это не какая-то борьба за атеизм — это смена акцентов.