Чтобы устранить проблему, выполните следующие действия.
Перейдите в раздел Настройки > Батарея и проверьте, включена ли функция Беспроводная зарядка других устройств. Если нет, включите ее.
Проверьте уровень заряда батареи — он должен быть выше 20%. Если уровень заряда ниже, зарядите телефон до 20% и повторите попытку. Когда уровень заряда батареи ниже 20%, телефон автоматически выключает зарядку других устройств, чтобы обеспечить нормальную работу и эффективность зарядки. Когда уровень заряда батареи ниже 20%, зарядка других устройств выключается автоматически, чтобы обеспечить нормальную работу телефона и эффективную зарядку.
Убедитесь, что оба устройства включены и между ними нет посторонних предметов, в том числе транспортных карт, металлических колец или металлических защитных чехлов. Если есть, уберите эти предметы и повторите попытку.
Убедитесь, что устройство, которое вы хотите зарядить, расположено по центру задней панели вашего телефона.
Свяжитесь с продавцом заряжаемого устройства, чтобы узнать, поддерживает ли оно протокол беспроводной зарядки Qi. Если нет, проблемы с зарядкой устройства могут быть связаны с несовместимостью.
Попробуйте зарядить с телефона другое устройство, поддерживающее беспроводную зарядку, например Mate 20 Pro, iPhone X, iPhone 8 или P30 Pro. Если это устройство заряжается, предыдущее устройство может быть неисправно.
Чтобы устранить проблему, выполните следующие действия.
Перейдите в раздел Настройки > Батарея и проверьте, включена ли функция Беспроводная зарядка других устройств. Если нет, включите ее.
Проверьте уровень заряда батареи — он должен быть выше 20%. Если уровень заряда ниже, зарядите телефон до 20% и повторите попытку. Когда уровень заряда батареи ниже 20%, телефон автоматически выключает зарядку других устройств, чтобы обеспечить нормальную работу и эффективность зарядки. Когда уровень заряда батареи ниже 20%, зарядка других устройств выключается автоматически, чтобы обеспечить нормальную работу телефона и эффективную зарядку.
Убедитесь, что оба устройства включены и между ними нет посторонних предметов, в том числе транспортных карт, металлических колец или металлических защитных чехлов. Если есть, уберите эти предметы и повторите попытку.
Убедитесь, что устройство, которое вы хотите зарядить, расположено по центру задней панели вашего телефона.
Свяжитесь с продавцом заряжаемого устройства, чтобы узнать, поддерживает ли оно протокол беспроводной зарядки Qi. Если нет, проблемы с зарядкой устройства могут быть связаны с несовместимостью.
Попробуйте зарядить с телефона другое устройство, поддерживающее беспроводную зарядку, например Mate 20 Pro, iPhone X, iPhone 8 или P30 Pro. Если это устройство заряжается, предыдущее устройство может быть неисправно.