Read the letter again. Find and underline examples of these things. — Прочтите письмо еще раз. Найдите и подчеркните примеры этих вещей. • a formal greeting

• a formal greeting — официальное приветствие
• a complaint — жалоба
• a suggestion — предложение
• a reason — причина
• a standard closing expression — стандартное завершающее выражение