Ситуация
Главный специалист Матвеев дает двум руководителям отделов задание - позаботиться о том, чтобы сроки поставок фирме «Хофман и К» были выдержаны. Оба активно включаются в дело, причем друг с другом не советуются, так как каждый ведет свою линию по устранению проблем со сроками.
Работники производственного отдела, задерганные разноречивыми указаниями, высказывают свое недовольство Матвееву, который отчитал обоих. В результате отношения между двумя руководителями отделов испортились.
Во Назовите виновников создавшегося положения.
2. Осознал ли свою ошибку Матвеев?
3. Что, по Вашему мнению, мешало руководителям отделов согласовать свои действия
1. Виновники создавшегося положения. В данном случае можно назвать виновниками Матвеева, а также оба руководителя отделов.
- Матвеев дал задание двум руководителям без предварительного согласования между ними, что привело к конфликту и несоответствию в действиях между отделами. Он отчитал обоих работников, что вместо того, чтобы помочь решить проблему, еще больше разделило их и испортило отношения. Таким образом, Матвеев необходимо вынести определенную долю вины за создавшуюся ситуацию.
- Руководители отделов тоже несут некоторую ответственность, так как они не согласовали свои действия друг с другом. Они каждый пошли своим путем в решении проблемы со сроками поставок, не подумав о том, как их действия могут повлиять на работу другого отдела. Руководители могли бы обратиться друг к другу или к Матвееву для уточнения задания и согласования плана действий.
2. Осознал ли свою ошибку Матвеев? В этом случае нам необходимо сделать предположение на основе предоставленной информации. Исходя из того, что Матвеев не советовался с руководителями и отчитал их после высказывания работников о своем недовольстве, можно предположить, что Матвеев осознал свою ошибку. Однако, нам не хватает информации для оказания более точного ответа.
3. Что мешало руководителям отделов согласовать свои действия? Здесь мы можем предположить следующее:
- Отсутствие коммуникации между руководителями отделов является одной из главных причин. Если бы они своевременно обсудили предоставленное задание и определили план действий, то вероятность разногласий и конфликтов была бы ниже.
- Непонимание руководителей друг друга или отсутствие доверия также могли мешать согласованию действий. Если у них было бы больше доверия и понимания, они, возможно, были бы более открыты к общению и сотрудничеству.
- Недостаток времени и ресурсов также мог оказывать давление на руководителей и делать их меньше склонными к сотрудничеству. Если для них было бы больше времени и поддержки со стороны вышестоящего руководства, они могли бы больше сотрудничать и найти общее решение.
В итоге, данную ситуацию можно рассматривать как сложившийся конфликт, в котором участвуют несколько сторон. Вину можно распределить между Матвеевым и руководителями отделов, так как все они внесли свой вклад в создание ситуации. Работа над развитием коммуникационных навыков, доверия и понимания может помочь избежать подобных ситуаций в будущем.