Составить скрипт (план разговора) менеджера по продажам с недовольным клиентом. Клиент звонит, сообщая, что, приехав в отель, его заселяют не на ту береговую линию. Требует решить проблему незамедлительно, грозя подать в суд.

Взаимоотношения организмов между собой и с окружающей средой изучает:
Ответ: 4.экология
Крупнейшим биологом Древней Греции, который написал труд «История животных», был:
Ответ: 1. Аристотель
Наука о грибах – это:
Ответ: 2. микология
Труд «Исследования о растениях» написал:
Ответ: 3. Теофраст
Оболочку нашей планеты, охваченную жизнью, называют:
Ответ: 4. биосфера
Связь между Землей и космосом осуществляют:
Ответ: 1. микроорганизмы
Большую часть нашей планеты занимает:
Ответ:  3. горные породы и минералы литосферы
Если на какой-либо исследуемой планете обнаружена жидкая вода, то это говорит о том, что на этой планете:
Ответ: 4. обязательно имеется литосфера, состоящая из горных пород и минералов
Наиболее разнообразно живые организмы представлены:
Ответ: 3. на границах между разными оболочками
Условие, которое НЕ является обязательным для жизни организмов:
Ответ: 4. наличие магнитного поля

Организация вечеринки - да
внедрение новой процедуры подбора персонала компании - нет
уборка квартиры - нет
замена информационной системы по учету труда и заработной платы компании - нет
покраска крупного моста - да
возведение монумента на площади - да
повторяющиеся (рутинные) операции предприятия - нет
организация олимпиады в Лондоне в 2012 г.- да
постройка офисного здания - да
апгрейд планшета производителем - нет
разработка и вывод на рынок инновационного продукта - да
замена аппаратного (ПК) и программного обеспечения учебной аудитории ВУЗа - нет
составление ежегодных финансовых отчѐтов предприятия - нет
осуществление изменений в оргструктуре и кадровом составе организации - нет
строительство - нет.