Туристичне бюро Данії - державна організація. Перед ним поставлено завдання збільшити число туристів із зарубіжних країн, а також час їх перебування в країні. Основними клієнтами Бюро вважало туристів з Японії і США, число яких за останні п'ять років збільшувалася на 5-7% щорічно. Японські групи були більш численними, але збільшилися всього на 2-3%. Основна проблема полягала в тому, що ні американці, ні японці не проводили в Данії свої відпустки.
Корпорація міжнародного туризму на підставі маркетингових досліджень зробила висновок, що Данія практично закрита для кількох європейських і американських авіаліній, обслуговуючих раніше цей район, оскільки туристи, в тому числі з цікавлять фірму країн, задумуючи подорож до Європи, в першу чергу обирали Німеччину, Англію, Францію. Тільки 10% з опитаних американців і 5% японців були «трохи зацікавлені» відвідати Данію, хоча 40% американців і 50% японців проявили інтерес до Франції. Маркетингову задачу Туристичного бюро Данії ускладнював також явно зрослий інтерес туристів до країн Східної Європи, особливо до Польщі та Угорщині (30 і 15% американців і японців відповідно).
За останні кілька років у Бюро виникли хороші ділові контакти з рекламними агентствами Нью-Йорка і Токіо, які провели рекламні кампанії. Основними засобами реклами були журнали і газети. Крім того, до місцевих бюро подорожей, а також в інші організації за їх запитами розсилалися рекламні буклети. Проте міністр, який займається про-
440
блемами туризму, був переконаний, що потрібна більш ефективна реклама, і запропонував Бюро розробити всеосяжну рекламну кампанію, яка збільшила б приплив туристів до Данії.
- Запитання і завдання
1. Як би ви охарактеризували туристів, охочих відвідати Данію або провести там свою відпустку?
2. Запропонуйте види і засоби реклами для проведення рекламної кампанії на тих ринках туризму, які зацікавлять Бюро.
Відповідь:Туристи, охочі відвідати Данію або провести там свою відпустку, можуть бути характеризовані наступним чином:Зацікавлені в культурному та історичному спадку: Ці туристи захоплюються багатою культурою та історією країни, вони бажають відвідати музеї, палаці, історичні пам'ятки та насолодитися атмосферою старовинних міст.Любителі прекрасної природи: Данія відома своїми прекрасними пейзажами, узбережжями та островами. Туристи, які цікавляться активним відпочинком на природі, можуть зацікавитися велосипедними прогулянками, прогулянками в лісах та на пляжах, а також водними видами спорту.Любителі гастрономії: Данська кухня славиться своїми стравами з морепродуктів, свіжими овочами та вишуканими десертами. Туристи, які цікавляться кулінарними враженнями, можуть бути зацікавлені відвідати ресторани з місцевою кухнею та ферми, де можна скуштувати традиційні страви.Засоби реклами для проведення рекламної кампанії на ринках туризму, які зацікавляють Бюро, можуть включати:Інтернет-реклама: Рекламні банери, контекстна реклама та соціальні медіа можуть бути ефективними засобами залучення уваги туристів з Японії та США. Оптимізація веб-сайту Бюро для пошукових систем також може до збільшити видимість в Інтернеті.Партнерства з туроператорами: Укладання угод з туроператор