United Parcel Service Частная служба доставки посылок, которую иногда называют Big Brown из-за цвета
форменной одежды ее сотрудников и окраски грузовиков, доставляющих грузы, в своей
отрасли стала самой крупной компанией мира. Несмотря на забастовку, которая нанесла
большой ущерб и позволила таким конкурентам, как U.S.Postal Service и FedEx захватить
часть бизнеса компании, 300 тыс. ее сотрудников во всем мире доставляют 13 млн единиц
груза ежедневно. Будучи лидером наземной доставки, она быстро расправилась со своими
конкурентами на развивающемся рынке авиасервиса. Кроме того, с тех пор как компания
вышла в Интернет, ее отдел логистики переживает настоящий бум.
Как UPS стала такой успешной? Большую пользу принесла бюрократическая модель
организации. UPS привержена своим правилам и постановлениям. Компания учит водителей
грузовиков всем 340 правилам доставки. Например, им говорят как размещать груз в машине (
аккуратно и ровно, подобно кирпичной кладке), как закреплять ремни безопасности (работая
левой рукой, одновременно включая зажигание правой), как ходить (быстро, но не бегом) и
как носить ключи (надев кольцо на мизинец, а не нашаривая их в кармане). Строго
соблюдаются: повседневная коричневая униформа, черная или коричневая начищенная обувь
и нескользящей подошвой, расстегнута только верхняя пуговица рубашки, волосы аккуратно
подстрижены, носить бороду и курить в присутствии клиентов запрещено и т.д. И по сей день
компания проводит трехминутные проверки внешнего вида своих водителей, как это было
заведено основателем компании в начале 1900-х годов. Разработаны правила техники
безопасности для водителей, грузчиков, клерков и менеджеров. В конце каждого рабочего дня
сотрудники должны приводить в порядок свои столы, чтобы быть готовыми к завтрашней
работе. Каждый менеджер получает для постоянного пользования экземпляр правил
поведения, а также памятки и правила, которыми ежедневно руководствуются сотни
подчиненных.
Несмотря на строгие правила, работники довольны компанией, и текучесть кадров в UPS
составляет только 10%. К ним хорошо относятся и выплачивают хорошую заработную плату,
в компании поддерживается атмосфера равенства и справедливости. Ко всем в компании
обращаются по имени. В правилах поведения сказано: «Руководитель не должен напоминать
другим о своей власти, аппелируя к своей должности. Подтверждать его положение должны
знания, сама работа Основанием для найма и продвижения служит
профессиональная квалификация, а не протекция. Высшие руководители начинали свою
карьеру снизу. Например, исполнительный директор Джеймс Келли начинал по
совместительству с работы водителя для доставок в праздничные дни. Принципы
равенства, справедливости и заслуженного продвижения укрепляют чувство приверженности
компании и веру в нее у всех сотредников.
UPS также стала лидером в использовании новых технологий, повышающих
надежность и продуктивность работы. Водители используют бортовые компьютерные
устройства DIAD. Они содержать всевозможные сведения, начиная с пробега на каждый
галлон бензина и кончая информацией о самих грузах и их доставке. Новые технологии
расширению сервисных возможностей UPS и ее превращению во всемирного
распространителя не только грузов, но и знаний и информации. Топ-менеджеры знают, что
новые технологии, возможно потребуют изменения жестких процедур компании. Однако
изменения не будут слишком радикальными. Когда приходится перевозить более 13 млн
единиц груза ежедневно, девизом работы становится предсказуемость и стабильность, идет
ли речь о первой машине компании марки T Ford или о новейших технологических
достижениях.
Задания:
1. Перечислите достоинства крупных и мелких организаций. Результаты
сведите в таблицу;
2. Выскажите свое мнение, что движет людьми при вступлении их в
общественные организации;
3. Объясните разницу между формальной и неформальной организацией;
4. Оцените положительные и отрицательные стороны внеформальной
организации;
5. Выделите достоинства и недостатки бюрократической организации;
6. Объясните признаки бюрократии на примере кейса.
Один из известнейших английских писателей XIX ст. Ч. Диккенс с сочувствием относился к бедным людям. Своими произведениями он надеялся обратить внимание богатых на несправедливость, которая существует в обществе, и перевоспитать их. Этой теме посвященная его повесть «Рождественская песня в прозе». Главный герой произведения - владелец торгового союза «Скрудж и Марлей» Скрудж. Это был очень скупой и жестокий человек. «Через холод в души и вся фигура его словно заморозилась: нос заострился, щеки сморщились, походка стала скованной, глаза покраснели, тонкие губы посинели, а голос хитрый и досадный скрипел». Люди боялись и не любили его. Скрудж не уважал праздников, считал это бессмыслицей, не умел радоваться. Вечером перед Рождеством он обидел племянника, обругал своего работника. А ночью к нему появился призрак товарища и компаньона Марлея, о котором он давно забыл. Призрак Марлея рассказал, как он теперь раскаивается и страдает из-за того, что не делал добрых дел за жизнь. И пообещал, что Скрудж ночью встретится с Духом Духом Настоящего и Духом Будущего Рождества. Путешествие Скруджа в свое детство, в настоящее и будущее ему много кое-чего понять. Это так повлияло на него, что он сделался совсем другим человеком - давал щедрые пожертвования бедным семье клерка Боба, приветливо относился к племяннику - сына любимой сестры Фен.
ответ:В настоящее время метод проектной деятельности – неотъемлемая часть образовательного процесса. Он мотивирует обучающихся на развитие творческих самостоятельную работу, поиск информации и получение окончательного продукта. Предпосылки возникновения метода проектов можно проследить, начиная с V века до нашей эры.
Сократ создал искусство под названием “майевтика”, в котором предлагалось с наводящих вопросов через диалог извлекать скрытые в каждом человеке знания.
В ходе диалога Сократ вместо того, чтобы утверждать ту или иную истину, задает требующие последовательности вопросы, отвечая на которые его собеседник формулирует ранее неизвестные ему утверждения (рождает истину). Отсюда и связь с повивальным делом: Сократ не делится истиной, а лишь собеседнику самостоятельно создать её.
Суть майевтического искусства состоит в противопоставлении внешнего софистического знания (ложного высказывания) внутреннему философскому знанию, которое каждый носит в себе и может в себе открыть [1].
А XVI век знаменуется как период предпосылок зарождения метода проектов. В этот период появился сам термин проект в деятельностях техников и архитекторов. Позднее ученые обратили внимание на внутренние и задатки ребенка. Предложили на основе этих задатков обучать и воспитывать детей. При этом процесс обучения должен происходить на самоуровне, когда ученик, выполняя задания, познает мир, и этим он осуществляет процесс самовоспитания и саморазвития на практике.
В Римской высшей школе искусств понятие проект появилось в связи с попыткой итальянских архитекторов профессионализировать свою деятельность. Учащиеся ориентировались на получение знаний в ходе самостоятельного осуществления проекта, на действительность, в ходе реальных условий, а продукт, который предусматривал применений различных знаний для получения конечного результата.
В Парижской королевской архитектурной академии проектом пользовались студенты для участия в конкурсах, на основе которых они получали возможность поступать в академию и получать титулы архитекторов. Лучшие проекты засчитывались студентам как вступительные экзамены.
Объяснение: надеюсь