В соответствии с концепцией SERVQUAL критерий «явственность» (материальность) означает качество атрибутов услуги (помещения, гигиена, оборудование и др.)

Позволит учиться лучше и быстрее. Неограниченный доступ к базе и ответам от экспертов и ai-bota Оформи подписку