Прежде, чем Вы прочитаете... Можно этот ответ лучшим сделать... Эта штука мне чень нужна...
Заранее большое!
1 сознательная ситуация:
Я пропустила рейс самолёта. Я не ругаюсь не плачу, не сержусь... Я выдохнула и спокойно пошла на ресепшн разбираться. Купила или не купила новый билет - дальше другая история...
2 бессознательная ситуация:
Я пропустила рейс самолёта. Я бегаю, кричу, машу руками... матерюсь... ... ничего не происходит!
Вывод:
Лучше всего, всегда успокоиться и не нервничать, подумать. Если есть рядом люди, близкие люди, которые могут , то можно посоветоваться с ними. И решить проблему. Ведь если я не буду стараться исправить ситуацию, то какой будет смысл в ругательствах?!
1.Повноцінне спілкування залежить від обох партнерів.
2. Для повноцінного спілкування ми маємо об’єднати «дві мови»: мову слів і мову тіла (жести, посмішка).
3. Важливим у спілкуванні є вміння говорити й уміння слухати.
4. Основні правила активного слухання:
5. Використовуйте мову тіла: сідайте обличчям до того, з ким розмовляєте, нахиляйтеся вперед, встановіть контакт очима.
6. Застосовуйте звуки та жести заохочення: підтримуйте співрозмовника доброзичливою посмішкою, словами «так – так» … та ін., хитанням головою.
7. Ставте уточнюючі запитання: вони допомагають прояснити ситуацію, уточнити дещо із того, що вже відомо.
У спілкуванні намагайтеся уникати наступних дій:
1. Переривати співрозмовника.
2. Демонструвати рухами або виразом обличчя, що ви не готові зразу слухати.
3. Давати поради.
Прежде, чем Вы прочитаете... Можно этот ответ лучшим сделать... Эта штука мне чень нужна...
Заранее большое!
1 сознательная ситуация:
Я пропустила рейс самолёта. Я не ругаюсь не плачу, не сержусь... Я выдохнула и спокойно пошла на ресепшн разбираться. Купила или не купила новый билет - дальше другая история...
2 бессознательная ситуация:
Я пропустила рейс самолёта. Я бегаю, кричу, машу руками... матерюсь... ... ничего не происходит!
Вывод:
Лучше всего, всегда успокоиться и не нервничать, подумать. Если есть рядом люди, близкие люди, которые могут , то можно посоветоваться с ними. И решить проблему. Ведь если я не буду стараться исправить ситуацию, то какой будет смысл в ругательствах?!
я постаралась...)))...