Нарахувати заробітну плату продавцям магазину по почасово-преміальною та відрядно-преміальною системою оплати праці.
У магазині працюють два продавці:
– продавець V розряду, який має посадовий оклад 1230 грн.;
– продавець ІV розряду, який має посадовий оклад 1200 грн.
Продавець V розряду виконує обов’язки керівника магазину з доплатою 10% до окладу.
Продавець V розряду відпрацював 20 робочих днів із 26, а продавець ІV розряду усі робочі дні.
План товарообороту виконано на 102%.
Положенням про оплату праці передбачено преміювання:
– за 100% виконання плану – 10%;
– за кожний процент перевиконання плану – 1,5%.
Фактичний товарооборот магазину за місяць – 49020 грн.
Відрядна розцінка становить 5,1% від фактичного товарообігу.
Конфликты можно подразделить на естественные и искусственные. Естественные конфликты возникают сами собой, когда достигается большое несоответствие в отношениях людей. Искусственные конфликты создаются людьми и реализации определённых целей. Создать конфликт и хорошовыйти из него —большое искусство.Люди по-разному реагируют на конфликт: от внешнего спокойствия и пассивности до агрессивности и желания его одолеть. В конфликтной ситуации руководитель не должен допускать переноса производственных противоречий в межличностные отношения. Работники, в свою очередь, должны научиться переключаться с конфликтных производственных ситуаций на нормальные личные отношения. Управление конфликтами относится к вершинам искусства управления. В таблице приведены ряд правил, полезных при управлении конфликтами (для руководителя и в личных отношениях).