И товары, и услуги удовлетворяют потребность личности. Товар-вещественная форма потребления; услуги в отличие от товаров не обладает вещественной формой. Разница в том, что товар сначала производится, а только потом потребляется, а услуга потребляется непосредственно в момент ее производства. Вот и все)