Ситуация: в ходе выполнения работы по заказу клиента у вас возникла необходимость в дополнительных расходах (непредвиден- ных). вам предстоят переговоры с вашим клиентом об оплате им этих непредвиденных расходов.
Я ИНТЕРЕСЫ: «Что я получу в результате этой встречи?» «Что бы я думал, какие бы чувства испытывал, будь я на его месте?»
ОПАСЕНИЯ: «Что я могу потерять, если не добьюсь поставленной цели?».
МОИ ТРЕБОВАНИЯ К ОППОНЕНТУ: Я опасаюсь нечестности партнера, мне необходимы гарантии сделки.
ПРЕДМЕТ ПЕРЕГОВОРОВ В качестве предмета переговоров Я предлагаю оппоненту оплатить дополнительные непредвиденные расходы. В качестве предмета переговоров мой ОППОНЕНТ может согласиться или отказаться по вопросу оплаты дополнительных непредвиденных расходов.
ОППОНЕНТ ИНТЕРЕСЫ: «Что может получить в результате этой встречи мой оппонент».
ОПАСЕНИЯ: «Что может потерять мой оппонент, если не добьется поставленной цели?»
ТРЕБОВАНИЯ ОППОНЕНТА КО МНЕ: просит дать разъяснения по вопросу оплаты дополнительных непредвиденных расходов.
ИНТЕРЕСЫ: «Что я получу в результате этой встречи?» «Что бы я думал, какие бы чувства испытывал, будь я на его месте?»
ОПАСЕНИЯ: «Что я могу потерять, если не добьюсь поставленной цели?».
МОИ ТРЕБОВАНИЯ К ОППОНЕНТУ: Я опасаюсь нечестности партнера, мне необходимы гарантии сделки.
ПРЕДМЕТ ПЕРЕГОВОРОВ
В качестве предмета переговоров Я предлагаю оппоненту оплатить дополнительные непредвиденные расходы.
В качестве предмета переговоров мой ОППОНЕНТ может согласиться или отказаться по вопросу оплаты дополнительных непредвиденных расходов.
ОППОНЕНТ
ИНТЕРЕСЫ: «Что может получить в результате этой встречи мой оппонент».
ОПАСЕНИЯ: «Что может потерять мой оппонент, если не добьется поставленной цели?»
ТРЕБОВАНИЯ ОППОНЕНТА КО МНЕ: просит дать разъяснения по вопросу оплаты дополнительных непредвиденных расходов.