Дайте пояснения к каждому пункту, (что значит каждый пункт)

основными чертами современной (новой) информационной технологии являются:

-дружественный программный и аппаратный интерфейс;
-интерактивный (диалоговый) режим решения ;
-сквозная информационная поддержка всех этапов решения на основе интегрированной базы данных;
-возможность коллективного решения на основе информационных сетей и систем телекоммуникаций;
-безбумажная технология, при которой основным носителем информации является не бумажный, а электронный документ.

Символы для формирования пароля выбираются из алфавита размером 10+2*11=32 символа, которым будут присвоены коды от до 31. переводим 31 в двоичную ссисткму счисления, получая 11111, т.е. для хранения каждого символа алфавита потребуется 5 бит. Тогда весь пароль займет 5*15=75 бит, но он должен размещаться в целом количестве байт. 75/8=9.375, следовательно потребуется 10 байт.
Для хранения 30 паролей потребуется объем 10*30=300 байт.

Что такое И=20 номеров я не понял. В условии понятие "номер" отсутствует.

Символы для формирования пароля выбираются из алфавита размером 10+2*11=32 символа, которым будут присвоены коды от до 31. переводим 31 в двоичную ссисткму счисления, получая 11111, т.е. для хранения каждого символа алфавита потребуется 5 бит. Тогда весь пароль займет 5*15=75 бит, но он должен размещаться в целом количестве байт. 75/8=9.375, следовательно потребуется 10 байт.
Для хранения 30 паролей потребуется объем 10*30=300 байт.

Что такое И=20 номеров я не понял. В условии понятие "номер" отсутствует.