Менің Қазақстаным - ең қымбат, маңызды, бағалы, сүйікті ел. Бұл менің Отаным ... Көптеген ғасырлар бойы ол, реттеуге үйрену, оны қорғауға бейнесi мен, бізге өмір мұра өтуге біздің ата-бабаларымыз алды. Қанша жұмыс, тер және қан, қуаныш пен апатқа өткен ұрпақ ауыратын. Халқымыздың ақындық мұрасы туған жер сұлулығын көптеген қызықты суреттер бар, ақ қауым тауларында, Ұлы көлдер Лазурный кеңістігінде өзінің шексіз кеңістігін ... ақындар қазақ жерінің сұлулығы мен тарихын даңқын. Халық жады сақтайды және бір ұрпақтан қазақ халқының өміріндегі даңқты және қайғылы оқиғаларға аударымдар. Домбыра халық себептері тыңдау, Күннің, егер ретінде қанаты үлкен дала, еркін жел туралы өңделетінін дала шөптер, шабытты боз атта отырған, оған ұшатын, елестету. Ол кеңінен және дұрыс Қазақстанды созылған болып табылады. күні бойы көлдер тығыз ормандар мен мыңдаған кездесу, далада астам күн даласынан көтеріледі, ол сондай-ақ дала келеді. Оңтүстігінде тау етегінде солтүстік көп қардың көбесі жеміс ағаштарын сыл кезде. Республика Каспий және Арал теңіздерінің шекаралас, оның аумағында көптеген өзендер мен көлдер бар. Қазақ даласының ежелгі Ертегідей бай ішек. Көмір, мұнай, алтын, титан, қорғасын, мырыш, темір - бәрі қазақ жеріне табуға болады. Қазақстанда, бір отбасы он бес миллион адам, жүзден астам ұлт өкілдері өмір сүрген. Мен түрлі діндерді, түрлі тілдерде сөйлейтін, біздің елімізде бірге бойымен қалай алуға қызық түрлі ұлт көмектесе алмайды. Осының бәрі жақсы көзқарасы, сондай-ақ бір-біріне көзайымы ғана емес жүреді. Қазақ, орыс, ұйғыр, неміс, корей, татар кітаптар мен газеттер жарияланған, Ұлттық театр жұмыс істейді, эстрада ансамбльдер, ұлттық радио және теледидар бағдарламаларын меңгерген. Барлық біз, ортақ біріккен түрлі ұлт адам,: біз - Қазақстан халқы. Біздің елімізде және менің үлкен туыстары ретінде көпұлтты. Онда оған болып табылады және қазақтар, татарлар, лезгинами және орыс, және корей. Бұл барлық жер үй айналды үшін. консенсус ұмтылу әр ұлттың қан тұрады, бірақ ол әсіресе Қазақстаннан әзірленді. Қазақ жер жомарт, және сол жомарт қонақжай және қазақ халқының табиғат. Осында тұратын Әр қазақ халқының тілін, тарихын және салт-білу қажет. Ал домбыра, украин және неміс ән жер әуендер дыбыс көрейік. Адам полька және Лезгинка би болсын. Қазақстан халқы бірі болып табылады. Бұл Қазақстанның көне, әдемі жерінде бейбітшілікті сақтап көмектеседі. Ал әлемдік - болашақ гүлдену үшін ең маңызды шарты.
жұмыстың өзектілігі. кез-келген дәрежедегі менеджерлердің тиімді шешімдерін қабылдау ұйымның табысты , бәсекелестікте өмір сүруі және сыртқы ортадағы өзгерістерге табысты бейімделу үшін маңызды шарттардың бірі болып табылады.
шешім қабылдаудың ғылыми жағы, ең алдымен, негізгі идеялық жүйені қамтитын шешімдерді қабылдау теориясы, шешім қабылдау үдерісінің үлгісін сипаттайды, шешім қабылдау әдістерін және технологияларын анықтайды. сондай-ақ шешімдер қабылдау кезінде өнер проблемаларды шешудің жолдарын анықтауда, қиын жағдайларда әрекет етудің түпнұсқалық тәсілдерін табуда ң шығармашылық қабілетінде маңызды рөл атқарады. бұл тәсілдердің ұштасуы практикалық мәселелерді шешуде өте маңызды.
жұмыстың мақсаты - empathy әдісін пайдалану, tez tour-да франчайзингтік бизнестің тиімділігін арттыру бойынша бірқатар шаралар әзірлеу
осы мақсатқа жету үшін келесі міндеттерді шешу қажет:
белгісіздік тұ қарастырайық
белгісіздіктің жіктелуін қарастырыңыз
басқару шешімдерін әзірлеуге дайындау кезеңін қарастырыңыз.
басқару шешімінің кезеңін қарастырыңыз.
шешімдер қабылдау, іске асыру, нәтижені талдау кезеңін қарастырайық
жұмыс тақырыбы - «tez tour» компаниясының қызметі
жұмыстың нысаны - tez tour компаниясының франчайзингтік қызметі
жұмыстың әдістері - алынған материалды талдау және синтездеу, сондай-ақ кітаптар, мақалалар және ғылыми-практикалық басылымдардан алынған тәжірибе.
теориялық бөлім
1.1 белгісіздік
белгісіздік тұң түрлі түсіндірмелері бар. олардың ең танымалын қарастырайық.
«белгісіздікпен біз келешекте белгілі бір оқиғаларды ғы анықсыздықтың жай-күйін, біздің надандықымыздың жай-күйін және кәсіпорынның ң негізгі құндылықтары мен индикаторларын, соның ішінде инвестициялық жобаны іске асыруды дәл болжау мүмкін еместігін түсінеміз» [8]
белгісіздік «іс-әрекеттердің нәтижелері детерминирлік емес және осы факторлардың нәтижеге әсер ету дәрежесі белгісіз» фактілерінің бар екендігін білдіреді; мысалы, бұл толық емес немесе дұрыс емес ақпарат. «[12]
белгісіздік, әдетте, «жобаның (шешімнің) жағдайы туралы толық емес немесе дұрыс емес ақпарат, соның ішінде оның шығындарын және нәтижелерін» білдіреді. [10]
бұл жағдайда қарау / модельдеу кезінде қарастырылған нақты жағдайға қатысты ақпараттар да фрагменттелуі мүмкін, жеткілікті сенімді, қайшы немесе құпия емес болуы мүмкін; барлық осы «ақпараттық бұзушылықтар» түрлі белгісіздік тудыруы мүмкін [11].
белгісіздік түсініксіздіктің жоқтығын, зерттелмегендіктің, анықталудың, өлшеудің немесе барлық тән сипаттамалардың сипаттамасын, белгісіздікті егжей-тегжейлі көрсететіндігін түсіндіреді. [7,3]
крузшвиц л.с атап өткендей, «белгісіздікпен сипатталатын жағдайдағы шешім қабылдаушы өзінің жоспарланған іс-әрекеттеріне қандай салдары болатынын дәл анықтай алмайды» [5].
шын мәнінде, қ талдау, қаржы және бизнес жоспарлау саласындағы жарияланымдардың көптеген авторлары белгілі бір ассоциативті байланыс немесе олардың осы салалардағы түгелдей іркіліссіз ұқсастығы деп санауға болатын тәуекел мен белгісіздік тұ [2] арасындағы «айқын айырмашылықты жасамайды». біз «белгісіздік» деп айтамыз - біз «тәуекел» дегенді білдіреміз және керісінше.
белгісіздіктің тағы бір белгісі - белгісіз, онда болашақ жағдайлардың пайда болу ықтималдығын атауға болмайды. [5]
сонымен қатар, белгісіздік (қақтығыс) жағдайында шешім қабылдау 40-шы жылдардың ортасында тәуелсіз тәртіп ретінде пайда болатын ойын теориясын зерттеу тақырыбы болып табылады. өткен ғасырда j. von neumann және o. morgenstern кітабын жариялағаннан кейін, game theory және economic behavior. 1970 «. осы кітабаға кіретін мысалдардың көпшілігі ғы бәсекелестіктің мысалдарын (шектеулі ойындар, кооперативтер / кооператив емес ойындар) қарастыруға арналған.
тұтастай алғанда, «белгісіздік» термині субъектінің аумағынан тыс (контекстен тыс) қарастырылған өте нақты дерек ретінде көрінеді, өйткені оны сипаттайтын бірнеше семантикалық реңктер бар, бірақ кез-келген жағдайда қоршаған әлемнің нақты проблемасына тап болғанда белгісіздікке жол бермейміз. атап айтқанда, көптеген қаржылық-қ және басқарушылық міндеттердің сипаттамалары іс жүзінде барлық белгісіздік түрлерінің және олардың комбинациясының болуын қамтиды.
1.2 белгісіздікті жіктеу
белгісіздіктің төрт деңгейі бар:
төмен, шешім қабылдау сипатына дерлік әсер етпейді;
орташа шешім қабылдау процедураларын қайта қарауды талап ететін;
жаңа процедуралардың талап ететін жоғары;
ультра жоғары, шешім қабылдайтын тұлғаларды түсінуден тыс.
белгісіз себептер себептер бойынша туындайды:
сәйкестікте туындаған шешімдерді әзірлеу үшін қажетті ресурстарды шектеу;
Көптеген ғасырлар бойы ол, реттеуге үйрену, оны қорғауға бейнесi мен, бізге өмір мұра өтуге біздің ата-бабаларымыз алды. Қанша жұмыс, тер және қан, қуаныш пен апатқа өткен ұрпақ ауыратын. Халқымыздың ақындық мұрасы туған жер сұлулығын көптеген қызықты суреттер бар, ақ қауым тауларында, Ұлы көлдер Лазурный кеңістігінде өзінің шексіз кеңістігін ... ақындар қазақ жерінің сұлулығы мен тарихын даңқын. Халық жады сақтайды және бір ұрпақтан қазақ халқының өміріндегі даңқты және қайғылы оқиғаларға аударымдар. Домбыра халық себептері тыңдау, Күннің, егер ретінде қанаты үлкен дала, еркін жел туралы өңделетінін дала шөптер, шабытты боз атта отырған, оған ұшатын, елестету.
Ол кеңінен және дұрыс Қазақстанды созылған болып табылады. күні бойы көлдер тығыз ормандар мен мыңдаған кездесу, далада астам күн даласынан көтеріледі, ол сондай-ақ дала келеді. Оңтүстігінде тау етегінде солтүстік көп қардың көбесі жеміс ағаштарын сыл кезде. Республика Каспий және Арал теңіздерінің шекаралас, оның аумағында көптеген өзендер мен көлдер бар. Қазақ даласының ежелгі Ертегідей бай ішек. Көмір, мұнай, алтын, титан, қорғасын, мырыш, темір - бәрі қазақ жеріне табуға болады.
Қазақстанда, бір отбасы он бес миллион адам, жүзден астам ұлт өкілдері өмір сүрген. Мен түрлі діндерді, түрлі тілдерде сөйлейтін, біздің елімізде бірге бойымен қалай алуға қызық түрлі ұлт көмектесе алмайды. Осының бәрі жақсы көзқарасы, сондай-ақ бір-біріне көзайымы ғана емес жүреді. Қазақ, орыс, ұйғыр, неміс, корей, татар кітаптар мен газеттер жарияланған, Ұлттық театр жұмыс істейді, эстрада ансамбльдер, ұлттық радио және теледидар бағдарламаларын меңгерген. Барлық біз, ортақ біріккен түрлі ұлт адам,: біз - Қазақстан халқы. Біздің елімізде және менің үлкен туыстары ретінде көпұлтты. Онда оған болып табылады және қазақтар, татарлар, лезгинами және орыс, және корей. Бұл барлық жер үй айналды үшін. консенсус ұмтылу әр ұлттың қан тұрады, бірақ ол әсіресе Қазақстаннан әзірленді. Қазақ жер жомарт, және сол жомарт қонақжай және қазақ халқының табиғат. Осында тұратын Әр қазақ халқының тілін, тарихын және салт-білу қажет. Ал домбыра, украин және неміс ән жер әуендер дыбыс көрейік. Адам полька және Лезгинка би болсын. Қазақстан халқы бірі болып табылады. Бұл Қазақстанның көне, әдемі жерінде бейбітшілікті сақтап көмектеседі. Ал әлемдік - болашақ гүлдену үшін ең маңызды шарты.
ответ:
жұмыстың өзектілігі. кез-келген дәрежедегі менеджерлердің тиімді шешімдерін қабылдау ұйымның табысты , бәсекелестікте өмір сүруі және сыртқы ортадағы өзгерістерге табысты бейімделу үшін маңызды шарттардың бірі болып табылады.
шешім қабылдаудың ғылыми жағы, ең алдымен, негізгі идеялық жүйені қамтитын шешімдерді қабылдау теориясы, шешім қабылдау үдерісінің үлгісін сипаттайды, шешім қабылдау әдістерін және технологияларын анықтайды. сондай-ақ шешімдер қабылдау кезінде өнер проблемаларды шешудің жолдарын анықтауда, қиын жағдайларда әрекет етудің түпнұсқалық тәсілдерін табуда ң шығармашылық қабілетінде маңызды рөл атқарады. бұл тәсілдердің ұштасуы практикалық мәселелерді шешуде өте маңызды.
жұмыстың мақсаты - empathy әдісін пайдалану, tez tour-да франчайзингтік бизнестің тиімділігін арттыру бойынша бірқатар шаралар әзірлеу
осы мақсатқа жету үшін келесі міндеттерді шешу қажет:
белгісіздік тұ қарастырайық
белгісіздіктің жіктелуін қарастырыңыз
басқару шешімдерін әзірлеуге дайындау кезеңін қарастырыңыз.
басқару шешімінің кезеңін қарастырыңыз.
шешімдер қабылдау, іске асыру, нәтижені талдау кезеңін қарастырайық
жұмыс тақырыбы - «tez tour» компаниясының қызметі
жұмыстың нысаны - tez tour компаниясының франчайзингтік қызметі
жұмыстың әдістері - алынған материалды талдау және синтездеу, сондай-ақ кітаптар, мақалалар және ғылыми-практикалық басылымдардан алынған тәжірибе.
теориялық бөлім
1.1 белгісіздік
белгісіздік тұң түрлі түсіндірмелері бар. олардың ең танымалын қарастырайық.
«белгісіздікпен біз келешекте белгілі бір оқиғаларды ғы анықсыздықтың жай-күйін, біздің надандықымыздың жай-күйін және кәсіпорынның ң негізгі құндылықтары мен индикаторларын, соның ішінде инвестициялық жобаны іске асыруды дәл болжау мүмкін еместігін түсінеміз» [8]
белгісіздік «іс-әрекеттердің нәтижелері детерминирлік емес және осы факторлардың нәтижеге әсер ету дәрежесі белгісіз» фактілерінің бар екендігін білдіреді; мысалы, бұл толық емес немесе дұрыс емес ақпарат. «[12]
белгісіздік, әдетте, «жобаның (шешімнің) жағдайы туралы толық емес немесе дұрыс емес ақпарат, соның ішінде оның шығындарын және нәтижелерін» білдіреді. [10]
бұл жағдайда қарау / модельдеу кезінде қарастырылған нақты жағдайға қатысты ақпараттар да фрагменттелуі мүмкін, жеткілікті сенімді, қайшы немесе құпия емес болуы мүмкін; барлық осы «ақпараттық бұзушылықтар» түрлі белгісіздік тудыруы мүмкін [11].
белгісіздік түсініксіздіктің жоқтығын, зерттелмегендіктің, анықталудың, өлшеудің немесе барлық тән сипаттамалардың сипаттамасын, белгісіздікті егжей-тегжейлі көрсететіндігін түсіндіреді. [7,3]
крузшвиц л.с атап өткендей, «белгісіздікпен сипатталатын жағдайдағы шешім қабылдаушы өзінің жоспарланған іс-әрекеттеріне қандай салдары болатынын дәл анықтай алмайды» [5].
шын мәнінде, қ талдау, қаржы және бизнес жоспарлау саласындағы жарияланымдардың көптеген авторлары белгілі бір ассоциативті байланыс немесе олардың осы салалардағы түгелдей іркіліссіз ұқсастығы деп санауға болатын тәуекел мен белгісіздік тұ [2] арасындағы «айқын айырмашылықты жасамайды». біз «белгісіздік» деп айтамыз - біз «тәуекел» дегенді білдіреміз және керісінше.
белгісіздіктің тағы бір белгісі - белгісіз, онда болашақ жағдайлардың пайда болу ықтималдығын атауға болмайды. [5]
сонымен қатар, белгісіздік (қақтығыс) жағдайында шешім қабылдау 40-шы жылдардың ортасында тәуелсіз тәртіп ретінде пайда болатын ойын теориясын зерттеу тақырыбы болып табылады. өткен ғасырда j. von neumann және o. morgenstern кітабын жариялағаннан кейін, game theory және economic behavior. 1970 «. осы кітабаға кіретін мысалдардың көпшілігі ғы бәсекелестіктің мысалдарын (шектеулі ойындар, кооперативтер / кооператив емес ойындар) қарастыруға арналған.
тұтастай алғанда, «белгісіздік» термині субъектінің аумағынан тыс (контекстен тыс) қарастырылған өте нақты дерек ретінде көрінеді, өйткені оны сипаттайтын бірнеше семантикалық реңктер бар, бірақ кез-келген жағдайда қоршаған әлемнің нақты проблемасына тап болғанда белгісіздікке жол бермейміз. атап айтқанда, көптеген қаржылық-қ және басқарушылық міндеттердің сипаттамалары іс жүзінде барлық белгісіздік түрлерінің және олардың комбинациясының болуын қамтиды.
1.2 белгісіздікті жіктеу
белгісіздіктің төрт деңгейі бар:
төмен, шешім қабылдау сипатына дерлік әсер етпейді;
орташа шешім қабылдау процедураларын қайта қарауды талап ететін;
жаңа процедуралардың талап ететін жоғары;
ультра жоғары, шешім қабылдайтын тұлғаларды түсінуден тыс.
белгісіз себептер себептер бойынша туындайды:
сәйкестікте туындаған шешімдерді әзірлеу үшін қажетті ресурстарды шектеу;
әсер ету
объяснение: