Башмачкин акакий акакиевич – главный герой повести. «маленький человечек с лысинкой на лбу» , 50-ти лет. всю жизнь он служит переписчиком бумаг «в одном департаменте» . там его презирают, коллеги издеваются над этим неприметным, забитым человеком. б. получает мизерную зарплату, поэтому всю жизнь ходит в заношенной до дыр шинели. наступает момент, когда ее уже не возможно починить, - нужно шить новую. расчислив свой «капитал» , б. решается на это. он начинает , отказывая себе во всем. б. поддерживает «вечная идея будущей шинели» , он даже допускает «дерзкие и отважные мысли» , не положить на куницу на воротник? наконец, герой собирает нужную сумму денег для пошива шинели, и она сшита. с этого момента б. как будто перерождается. идя на вечер к своему сослуживцу, чтобы «вспрыснуть» обнову, герой другими глазами смотрит на все окружающее. все ему кажется прекрасным и удивительным. в гостях он задерживается до 12 часов ночи (впервые в жизни! ) . на обратном пути героя обворовывают – крадут шинель, которую он успел ощутить «подругой жизни» . с этого момента начинается «второй круг ада» для б. он ходит по всем инстанциям, пытаясь добиться, чтобы его шинель нашли. не найдя у пристава, б. обращается к «одному значительному лицу» . чин и осознание своего положения совершенно сбили этого чиновника с толку. человеческое начало подавлено в нем бюрократическим гонором. просьба несчастного б. вызывает у чиновника приступ неудержимого гнева. по дороге домой потрясенный б. заболевает «грудной жабой» . не приходя в себя и проклиная его превосходительство, герой умирает. о его смерти узнают лишь на 4-ый день и, не печалясь, тут же заменяют новым исполнителем. но «жизнь» «маленького человека» на этом не окончилась. б. превращается в мистического мстителя. по ночам он срывает шинели с чиновников любых рангов и, наконец, добирается до своего обидчика. только после этого дух б. успокаивается. таков итог социально, а вследствие этого, и личностно ничтожной личности, превращенной в функцию.