Термин "маленький человек"- это прямой показатель бедности внутреннего мира человека,Гоголь раскрывает главного героя, как мужчину,который ограничен в своем мире и так как этот человек никуда не стремиться и ничего не хочет менять,он остаётся жалким и кроме этой не счастной шанели у него ничего нет,все его пиняют ,обижают ,а он в своём жалком и никчемном мире.