Софі — головна героїня фільму, працьовита і скромна вісімнадцятирічна дівчина. Вона вважає себе простачкою, сірою мишкою. Її жвава молодша сестра, Лэтти, працює в найпрекраснішій пекарні-кафе в місті, де вона залучає багато клієнтів своєю чарівністю.Як-то Лэтти запитала Софі:"Ти дійсно хочеш все життя провести в цьому магазині капелюшків?"Якраз тоді вона задається питанням, що вона дійсно хоче зробити. Всі зміни відбуваються, коли вона зустрічає таємничого чарівника Хаула і виявляється перетвореної в 90-річну бабусю Відьмою Пустки. Час її перебування на борту рухається замку Хаула, відкриває перед нею абсолютно нове життя і нові перші пригоди. Софі — типовий персонаж пізніх фільмів Міядзакі: не вона сяє красою дівчина з сильною волею і наполегливим характером, долає сваливающиеся на її голову неприємності і біди з гідністю.
