1)что такое конфликт, какова его структура? 2)по каким основаниям классифицируют конфликты? 3)что мешает и что адекватному восприятию конфликта? 4)какие качества личности бесконфликтному общению и конструктивному разрешению конфликтов? как вы думаете, какие из этих качеств присущи? нужно

1)что такое конфликт, какова его структура?

Конфликт – противоречие между двумя лицами или группами лиц. Он может вызываться расхожими целями или интересами, которые противоречат друг другу. Если мнения людей слишком сильно различаются, и эти люди находятся в контакте друг с другом, между ними также может вырасти конфликт. Конфликт также характеризуется процессом накаливания и кульминацией.

2)по каким основаниям классифицируют конфликты?

Конфликты разнятся по своим масштабам и по своей причине. Конфликт может быть между двумя друзьями из-за неразрешенного вопроса. Это может быть просто спор, который даже не доходит до драки.
Но еще это может быть масштабная война между двумя государствами из-за территории. А может быть и гражданская война между двумя партиями в стране.
Таким образом, конфликты различают по их происхождению и масштабу.
Конфликты также могут происходить с участием насилия и без него. Также можно классифицировать их по длительности – некоторые длятся меньше дня, а некоторые продолжаются десятилетиями.

3)что мешает и что адекватному восприятию конфликта?

Эмоции и особенно гнев и обида мешают адекватному пониманию происходящего. Если хотя бы один из участников понять корень конфликта и обуздать эмоции, то возможность его скорого разрешения увеличивается.

4)какие качества личности бесконфликтному общению и конструктивному разрешению конфликтов? как вы думаете, какие из этих качеств присущи?    

Здесь важно умение признавать свои ошибки. Скорее всего ошибки совершили обе партии, замешанные в конфликте, и потому обеим следует признаться, что они были не правы. Важно умение идти на контакт.