Буду благодарна.
1. Определите третью фазу деловой беседы:
а) опровержение доводов собеседника;
б)аргументирование;
в) передача информации;
г) принятие решения.
2. Выберите один из этапов фазы передачи информации:
а) «перехватывание» инициативы;
б) формирование предварительного мнения;
в) пробуждение интереса к беседе;
г) обсуждение проблем.
3. К какой фазе относятся требования: опыт, деликатность и внимание к собеседнику?
а)аргументация;
б) принятие решения и завершение беседы;
в) нейтрализация замечаний собеседников;
г) передача информации.
4. При приеме подчиненных работник должен:
а) не проявлять откровенной симпатии и антипатии;
б) затрагивать темы политики, религии или расовой принадлежности;
в) избегать в беседах поддерживания злословия в адрес отсутствующих;
г) без причины отказываться от обсуждения предписанной темы.
5. Как называется процесс взаимодействия, в котором происходит обмен деятельностью и опытом, предполагающим достижение определенного результата?
а) деловые совещания и собрания;
б) публичные выступления;
в) деловые переговоры;
г) деловая беседа.
6. Оптимальными днями для переговоров являются:
а) вторник, среда, четверг;
б) понедельник, среда, пятница;
в) вторник, четверг, пятница;
г) понедельник, вторник, среда.
7. При каком методе ведения переговоров достигается согласие между партнерами?
а) вариационный метод;
б) метод сотрудничества;
в) компромиссный метод;
г) метод интеграции.
8. К какому типу совещаний относится использование новых идей, разработка перспективных направлений деятельности?
а) информативное собеседование;
б) совещание с целью принятия решения;
в) научное совещание;
г) творческое совещание.
9. По основной задаче деловые совещания подразделяются на:
а) инструктивные, оперативные и проблемные;
б) авторитарные, свободные и демократические;
в) разовые, постоянно действующие и периодические;
г) республиканские, отраслевые и межрегиональные.
10. Какие правила нужно соблюдать при общении с переводчиком?
а) говорить быстро и напористо;
б) сопровождать речь идиоматическими оборотами;
в) использовать профессиональную лексику;
г) произносить не более одного-двух предложений подряд.
Правильный ответ: г) принятие решения.
Обоснование: Третья фаза деловой беседы обычно включает в себя обсуждение предложенных идей и аргументов, а также принятие решения на основе этих доводов.
2. Выберите один из этапов фазы передачи информации:
Правильный ответ: г) обсуждение проблем.
Обоснование: Этап обсуждения проблем зачастую следует за формированием предварительного мнения и пробуждением интереса. На этом этапе стороны рассматривают и обсуждают проблемы или вопросы, связанные с темой разговора.
3. К какой фазе относятся требования: опыт, деликатность и внимание к собеседнику?
Правильный ответ: б) принятие решения и завершение беседы.
Обоснование: Эти требования относятся к фазе принятия решения и завершения беседы, так как они связаны с необходимостью учитывать опыт и мнение собеседника, проявлять деликатность при обсуждении и обращать внимание на его точку зрения.
4. При приеме подчиненных работник должен:
Правильный ответ: а) не проявлять откровенной симпатии и антипатии.
Обоснование: При приеме новых сотрудников, учитель должен сохранять объективность, избегать проявления личных предубеждений в форме откровенной симпатии или антипатии.
5. Как называется процесс взаимодействия, в котором происходит обмен деятельностью и опытом, предполагающим достижение определенного результата?
Правильный ответ: г) деловая беседа.
Обоснование: Деловая беседа подразумевает взаимодействие между участниками с целью обмена информацией, опытом и деятельностью для достижения результата.
6. Оптимальными днями для переговоров являются:
Правильный ответ: а) вторник, среда, четверг.
Обоснование: Вторник, среда и четверг считаются оптимальными днями для переговоров, так как это середина рабочей недели, когда участники еще не устали и находятся в хорошем состоянии для конструктивного обсуждения.
7. При каком методе ведения переговоров достигается согласие между партнерами?
Правильный ответ: г) метод интеграции.
Обоснование: Метод интеграции предполагает поиск такого решения, которое удовлетворяет интересы обеих сторон и достигается путем взаимного согласия на компромисс.
8. К какому типу совещаний относится использование новых идей, разработка перспективных направлений деятельности?
Правильный ответ: г) творческое совещание.
Обоснование: Творческое совещание предполагает обсуждение новых идей, формирование перспективных направлений деятельности и разработку творческих решений.
9. По основной задаче деловые совещания подразделяются на:
Правильный ответ: а) инструктивные, оперативные и проблемные.
Обоснование: Инструктивные совещания предполагают передачу инструкций и информации, оперативные - обсуждение текущих операций и планирование действий, а проблемные - обсуждение проблем и поиск решений.
10. Какие правила нужно соблюдать при общении с переводчиком?
Правильный ответ: в) использовать профессиональную лексику.
Обоснование: При общении с переводчиком важно использовать профессиональную лексику, чтобы облегчить перевод и точнее донести информацию. Не нужно говорить быстро или использовать идиоматические обороты, так как это может затруднить понимание.