1. Установка контакта 2. Ориентировка в ситуации общения, осмысление происходящего3. Обсуждение интересующей проблемы. 4. Решение проблемы. 5. Завершение контакта (выход из него)
1. Установка контакта
2. Ориентировка в ситуации общения, осмысление происходящего
3. Обсуждение интересующей проблемы.
4. Решение проблемы.
5. Завершение контакта (выход из него)