Реши правовую ситуацию.
Антонина купила в кредит норковую шубу. Пришла домой, показывает шубу своим дочерям. Одна
о дочерей спрашивает: «Мама, почему шуба старая?». Антонина осмотрела шубу. Получилось, что
в магазине она примерила ноную шубу, а завернули ей старую шубу. Она со своими дочерьми
поехала и магазин с требованием, чтобы ей шубу поменяли. В магазине ей в этом отказали,
1. Дайте правовую оценку данной ситуации
2. Как должна защитить свои права потребителя Антонина​

Социальные нормы - правила, регулирующие поведение людей, деятельность организаций в их взаимоотношениях. социальные нормы имеют общий характер, регулируют типичные ситуации и рассчитаны на многократное применение. система социальных норм общества призвана обеспечить общественный порядок. в системе социальных норм выделяют, помимо правовых норм, моральные нормы (правила поведения с точки зрения добра и зла) , религиозные нормы (правила поведения, регулирующие отношения между людьми через призму божественного начала) , корпоративные нормы (правила поведения, регулирующие отношения людей в организациях) , обычаи и традиции (стихийно сложившиеся правила поведения, закрепившиеся в результате многократного повторения, зачастую передаваемые из поколения в поколение) , ритуалы и обряды (символические действия) , а также деловые обыкновения, договорные нормы и т. п. несоциальные (технические, производственные, сельскохозяйственные, санитарно-гигиенические) и другие нормы регулируют отношение человека к природе, технике, материальным объектам. все

Это высказывание можно рассматривать с разных сторон, но эти позиции мне кажетсявсе говорят скорее всего о , что свобода действительно не  привилегия, а  обязанность. 1 позиция заключается в том, что обязанность  - мы все  по моему  должны   делать и обязаны быть свободными, как можно легче ко всему относится, и стремится , ни от кого и ни от чего не  зависеть в этой жизни.поэтому мы должны пытаться выкручиваться   из всех свои проблем, дел и прочих вещей которые нас отягчают и сковывают, не давая заниматься теч, чем хотим.ведь свобода — это  в первую  очередь независимость от всего. 2 позиция  заключается в том, что с   другой стороны мырассмотрим свободу с полной и свободой.мы ни к чему не относимся, ни от чего не зависим — мы можем творить что угодно.но разве это нам разрешили? мне кажется — человек который свободен — должен оставаться свободным но тем самым не должен противоречить  сущности других людей.