Задача 14. Пенсионерка из г. Пскова Громко Ю.Н. приобрела в аптеке тонометр(прибор для измерения давления). Придя домой, пенсионерка стала собирать прибор (т.к прибор состоял из нескольких частей, подлежащих сборке). После чего она пыталась измерить давление, однако аппарат ничего не показывал. Она вернулась в аптеку и потребовала заменить товар. Но, проведя осмотр прибора, сотрудники аптеки объяснили, что пенсионерка Громко при сборке повредила одну из частей тонометра и он вышел из строя. Ей предложили отнести тонометр в ремонт за свой счет. На требование о расторжении договора купли-продажи ответили отказом. На чьей стороне закон?
Задача 15.
Гражданин Давыдов Я. И. приобрел в мебельном магазине кожаный диван. После оплаты покупки он был крайне удивлен, узнав, что доставка и сборка будут осуществляться за отдельную плату. Гр. Давыдов потребовал бесплатно предоставить ему данные услуги, ссылаясь на то, что данные услуги являются сопутствующими покупке, но получил отказ. На чьей стороне закон?
Задача 16.
Гражданка Шуленина А.А. приобрела в магазине «Мир» бытовую печь СВЧ. Через неделю печь вышла из строя и гр. Шуленина отдала ее в ремонт. В то же время она обратилась в магазин, где была совершена покупка, и потребовала в соответствии со ст. 20 п2. Закона РФ «О защите прав потребителей» безвозмездно предоставить ей на период ремонта аналогичную печь СВЧ. Магазин ответил отказом. На чьей стороне закон?
В данной ситуации закон на стороне аптеки. Пенсионерка Громко повредила часть тонометра при сборке, что привело к его поломке. Согласно законодательству о защите прав потребителей, в случае повреждения товара по вине покупателя, продавец не обязан заменить или вернуть товар. Поэтому сотрудники аптеки предложили пенсионерке отнести тонометр в ремонт за свой счет.
Задача 15:
В данной ситуации закон также на стороне мебельного магазина. Согласно законодательству о защите прав потребителей, доставка и сборка товара могут осуществляться за отдельную плату, и это не является обязательной услугой бесплатно предоставляемой магазином. Гражданин Давыдов не имеет права требовать бесплатно предоставить ему данные услуги, потому что они не являются сопутствующими покупке.
Задача 16:
В данной ситуации закон на стороне гражданки Шулениной. Согласно статье 20 пункт 2 Закона РФ "О защите прав потребителей", в случае обращения потребителя в ремонт товара, продавец обязан предоставить ему аналогичный товар на время ремонта безвозмездно. Поэтому магазин должен был ответить на требование гражданки Шулениной положительно и предоставить ей аналогичную печь СВЧ на период ремонта безвозмездно.