Владимир купил автомобиль. Через некоторое время его внимание привлёк стук в двигателе. Владимир обратился в гарантийную мастерскую, но мастера не смогли причину стука и отказались принимать меры. Даже назначенный судом эксперт, подтвердив наличие шума в двигателе, утверждал, что автомобиль исправен. Имеет ли право Владимир требовать от продавца замены купленного автомобиля на новый.
Предположим, что Владимир приобрел автомобиль в магазине или у автодилера, предоставивших гарантию на товар. В случае возникновения недостатков или поломок в гарантийный срок, потребитель (Владимир) имеет право обратиться в гарантийную мастерскую для устранения проблемы.
В данном случае, Владимир обратился в гарантийную мастерскую, но мастера не смогли устранить причину стука в двигателе и отказались принимать меры по замене автомобиля. Это является нарушением гарантийных обязательств со стороны продавца или производителя.
Законодательство также предусматривает возможность проведения экспертизы для определения наличия недостатков товара. Учитывая, что судом назначенный эксперт подтвердил наличие шума в двигателе, это может рассматриваться как подтверждение факта существования недостатка.
Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", если товар имеет существенный недостаток, который нельзя устранить, потребитель вправе выбрать:
1) замену товара на аналогичный;
2) замену товара на товар другой марки с соответствующим перерасчетом стоимости;
3) отказ от исполнения договора и требование возврата уплаченной за товар суммы.
В данном случае, если можно считать шум в двигателе существенным недостатком, который нельзя устранить, то Владимир может требовать замены купленного автомобиля на новый автомобиль аналогичной марки и модели.
Если продавец отказывается выполнить обязательства, Владимир может обратиться в суд с требованием о защите своих прав в рамках гражданского дела, указав на нарушение законодательных норм и подтверждающие документы, такие как результаты экспертизы и доказательства обращения в гарантийную мастерскую.
Важно отметить, что ответ на данный вопрос может отличаться в зависимости от конкретного законодательства каждой страны. Поэтому, школьнику рекомендуется обратиться к юристу или преподавателю права для получения более точной информации, основанной на законах своей страны.