Валерия Петровна работала последние 16 лет приемщицей в ателье. В конце года она собиралась на пенсию по возрасту и в основном по состоянию здоровья. В соответствии с производственной иерархией ее должность была третьей по значимости в администрации предприятия после заведующей и бухгалтера. Кроме того, Валерия Петровна совмещала должности кассира, экономиста и кладовщика. Будучи властной, бескомпромиссной, не привыкшей ни с кем считаться ни в работе, ни в житейских делах, Валерия Петровна сумела поставить работу в ателье таким образом, что почти половина работников при возникновении затруднений в производственном процессе первым делом шла именно к ней за советом и разъяснениями, а не к заведующей.
Заведующая Лариса Ивановна, недавно назначенная на эту должность, но уже имевшая достаточный опыт работы на руководящих должностях, оценила ситуацию с первого взгляда и решила не ставить коллектив перед выбором, чью сторону принять. Она старалась решать все спорные вопросы сообща, давала возможность высказаться всем участникам, завоевывая, таким образом, уважение все большего числа работников и одновременно показывая себя неплохим знатоком специфики производственного процесса.
Приближался срок выхода на пенсию Валерии Петровны, которая считала ателье своим «детищем». Детей и внуков у нее не было, так что коллектив ателье был ее единственной семьей. Валерия Петровна не могла представить, как будет жить дальше без родного предприятия, но проблемы со здоровьем не оставляли ей шанса продолжать работу.
Тем временем произошла приватизация предприятия, его владельцами стали 16 сотрудников. Процесс выкупа происходил по желанию в соответствии с финансовыми возможностями сотрудников, таким образом у каждого из них появился свой индивидуальный процент пая.
Валерия Петровна постепенно создала в ателье такие производственные условия, при которых невозможно было нормально работать: без причины отказывала клиентам в заказах, оставляя рабочих без работы и, следовательно, без заработной платы. Она неоднократно высказывалась, что как только уйдет на пенсию, ателье медленно, но верно придет в упадок, станет убыточным, поэтому необходимо выкупать свои доли паев имущества, «пока не поздно». Таким образом, действия Валерии Петровны ставили под угрозу само существование предприятия.
Заведующая ушла в отпуск. За время ее отсутствия Валерия Петровна убедила несколько человек написать заявление об увольнении по собственному желанию с последующей выплатой их паев согласно балансовой стоимости имущества, ставя под удар финансовую основу предприятия.
Вернувшись из отпуска, заведующая увидела на своем столе 10 заявлений об уходе с последующим отзывом паев.
Вопросы для размышления:
1. Как вы думаете, почему, вернувшись из отпуска, заведующая увидела на своем столе 10 заявлений об уходе? Дайте психологическое объяснение случившегося.
2. Что вы посоветуете заведующей для нормализации положения?
- Валерия Петровна была властной и бескомпромиссной личностью, которая сумела поставить работу в ателье таким образом, что многие работники обращались к ней в первую очередь за советом и разъяснениями. Возможно, она использовала свое влияние и убедила некоторых работников, что после ее ухода на пенсию ателье столкнется с непреодолимыми трудностями и может быть закрыто. Это могло заставить их написать заявления об увольнении, чтобы получить свои паи и избежать возможных проблем.
- Также Валерия Петровна могла использовать свою власть и влияние на увольнение сотрудников, которые не поддерживали ее и не соглашались с ее подходом к руководству ателье. Она могла создать атмосферу нестабильности и неуверенности, что в свою очередь могло привести к увольнению некоторых сотрудников.
2. Для нормализации положения заведующей Ларисе Ивановне можно предложить следующие рекомендации:
- Обратиться к работникам, которые написали заявления об уходе, и попытаться выяснить причины их решения. Возможно, некоторые сотрудники были запуганы Валерией Петровной или поверили ее предсказаниям о падении ателье. Разговор и внимательное слушание могут помочь заведующей понять их мотивы и поискать выходы из ситуации.
- Провести собрание с оставшимися сотрудниками, чтобы разъяснить ситуацию и успокоить их. Заведующая может рассказать о своей визии развития ателье, о планах на будущее и о мерах, которые будут предприняты для укрепления финансовой стабильности. Важно показать сотрудникам, что ателье будет сохранено и процветать даже после ухода Валерии Петровны.
- Создать комиссию, которая будет заниматься оценкой балансовой стоимости имущества и выплатой паев. Это поможет решить вопросы с увольняющимися сотрудниками и удовлетворить их финансовые ожидания. Заведующая должна показать свою открытость и готовность к диалогу, чтобы сотрудники почувствовали себя уважаемыми и востребованными.
- При необходимости найти новых сотрудников, которые смогут заменить уволившихся. Рекрутирование новых рабочих поможет снизить потери производительности и сохранить эффективность работы ателье.
- Работать над улучшением условий труда и производственных процессов в ателье. Заведующая может обратиться к сотрудникам за советом и предложениями по совершенствованию работы и созданию более комфортного и эффективного рабочего места. Это поможет повысить мотивацию сотрудников и укрепить их связь с ателье.
В целом, заведующей следует установить открытый и доверительный диалог с сотрудниками, показать свою готовность к сотрудничеству и развитию предприятия. Только так она сможет нормализовать положение и возродить доверие в коллективе.