Пример разрешения конфликтной ситуации в деловом общении. напишите пример диалога, в котором происходит конфликт на работе в полностью деловом стиле и разрешение этого конфликта.

- Олег Иванович, почему вы не явились вчера на работу после обеденного перерыва? 
- Анна Николаевна, мне пришлось уйти домой, так как я забыл выключить воду и затопил соседей. Позвонить в офис я не мог, так как оставил телефон в офисе. Я очень сожалею что так получилось. 
- Хорошо, это веская причина, Олег Иванович. По вас написать объяснительную у секретаря по поводу данной ситуации.
- Хорошо, я сейчас же сделаю это. 
Можете идти.