Герасим находит Муму в трудный момент своей жизни — по воле барыни выходит замуж Татьяна, его любимая девушка из дворовых. К Татьяне глухонемой очень привязался. Благодаря ей жизнь в чужом городе стала более сносной. И вдруг Татьяна его предает. Жизнь Герасима теряет всякий смысл. Только с появлением Муму, преданного и верного существа, он вновь оживает. С Муму глухонемому Герасиму просто и хорошо. С собакой он не чувствует себя ущербным. Ему не приходится что-то говорить. Собаке не требуются слова. Она понимает хозяина с одного взгляда. Кроме того, она преданна и не на измену. Герасим дарил Муму всю свою любовь. «Ни одна мать так не ухаживает за своим ребенком, как ухаживал Герасим за своей питомицей. И она платила ему тем же. «Она страстно привязалась к Герасиму и не отставала от него ни на шаг, все ходила за ним, повиливая хвостиком… Она его будила по утрам, дергая его за полу, приводила к нему за повод старую водовозку, с которой жила в большой дружбе, с важностью на лице отправлялась вместе с ним на реку, караулила его метлы и лопаты, никого не подпускала к его каморке». Муму стала для Герасима самым близким существом, самым лучшим другом, которому он мог полностью довериться. Поэтому не трудно понять, какую боль испытал этот замкнутый человек, вынужденный расстаться с Муму.
