Сжать тексты. тактичность и чуткость. содержание этих двух благородных че¬ловеческих качеств — внимание, глубокое уважение к внутреннему миру тех, с кем мы общаемся, желание и умение их понять, почувст¬вовать, что может доставить им удовольствие, радость или, наоборот, вызвать у них раздражение, досаду, обиду. тактичность, чуткость — это и чувство меры, которую следует соблюдать в разговоре, в личных и служебных отношениях, умение чувствовать границу, за которой в результате наших слов и поступков у человека возникает незаслуженная обида, огорчение, а иногда и боль. тактичный человек всегда учитывает конкретные обстоятельст¬ва: разницу возраста, пола, общественного положения, место разгово¬ра, наличие или отсутствие посторонних. тактичность, чуткость подразумевают также быст¬ро и безошибочно определять реакцию собеседников на наше выска¬зывание, поступки и в нужных случаях самокритично, без чувства ложного стыда извиниться за допущенную ошибку. это не только не уронит достоинство, но, наоборот, укрепит его во мнении мыслящих людей, показав им вашу исключительно ценную человеческую чер¬ту — скромность. всем известны выражения: «холодная вежливость», «ледяная вежливость», «презрительная вежливость», в которых эпитеты, при-бавленные к этому прекрасному человеческому качеству, не только убивают его сущность, но превращают её в свою противоположность. однако истинная вежливость может быть лишь доброжелательной так как она — одно из проявлений искренней, бескорыстной благоже¬лательности по отношению ко всем другим людям, с которыми чело¬веку приходится встречаться на работе, в доме, где живёт, в общест¬венных местах. одним из главных элементов вежливости считают умение запо¬минать имена. большинство людей не запоминают имен по той при¬чине, что не хотят тратить время на то, чтобы неизгладимо запечат¬леть эти имена в своей памяти. они ищут для себя оправданий в том, что слишком заняты. может быть, люди не стали бы стали бы так уверять окружающих в своей занятости, если бы знали, что один из самых простых и самых действенных завоевать расположение окружающих — это запомнить их имена и внушить им сознание собственной значитель¬ности. будьте вежливы!
Тактичность, чуткость подразумевают также быстро и безошибочно определять реакцию собеседников на наше высказывание, поступки и в нужных случаях самокритично, без чувства ложного стыда извиниться за допущенную ошибку.
Всем известны выражения: «холодная вежливость», «ледяная вежливость», «презрительная вежливость», в которых эпитеты, прибавленные к этому прекрасному человеческому качеству, не только убивают его сущность, но превращают её в свою противоположность. Однако истинная вежливость может быть лишь доброжелательной.
Одним из главных элементов вежливости считают умение запоминать имена.
Может быть, люди не стали бы стали бы так уверять окружающих в своей занятости, если бы знали, что один из самых простых и самых действенных завоевать расположение окружающих — это запомнить их имена и внушить им сознание собственной значительности.
Будьте вежливы!