Вречевом этикете существует множество отказать человеку и при этом не обидеть его. используя вводные слова извини(те), прости(те) , к сожалению, видишь ли (видите ли), составьте вежливый отказ: однокласснику, которому вы не можете дать книгу; прохожему, который отыскивает здание, неизвестное вам.
Простите.но я не могу вам ничем К сожалению,я не знаю где это находится.Видите ли я сам приезжий.