1.Не відволікайтеся 2.Не нав'язуйте власну думку 3.Задавайте питання, які потребують розгорнутої відповіді 4.Слідкуйте за перебігом розмови 5.Якщо не знаєте чогось, так і скажіть 6.Не порівнюйте свій досвід з досвідом співрозмовника 7.Не повторювати 8.Не заглиблюйтеся в деталі 9.Слухайте 10.Висловлюйтесь коротко і ясно
2.Не нав'язуйте власну думку
3.Задавайте питання, які потребують розгорнутої відповіді
4.Слідкуйте за перебігом розмови
5.Якщо не знаєте чогось, так і скажіть
6.Не порівнюйте свій досвід з досвідом співрозмовника
7.Не повторювати
8.Не заглиблюйтеся в деталі
9.Слухайте
10.Висловлюйтесь коротко і ясно