Нужен пересказ на этого текста , you want people to hear your opinion so make sure you practice what you preach2. listen carefully to the other person and accept that he or she might see the problem in a different way. be flexible and open-minded, willing to apologise, forgive and move on. вы хотите, чтобы люди услышали ваше мнение, поэтому убедитесь, что вы придерживаетесь того, что вы проповедуете. прислушайтесь внимательно к другому человеку и признайте, что он или она может видеть проблему по-другому. будьте гибкими и открытыми, готовыми извиниться, простить и двигаться дальше.