с кейсом Кейс 1. Оспанов С.И. после выставки офисной техники в Китае решил импортировать не представленные в РК торговые марки, открыв фирменный магазин. Себестоимость офисной техники с учетом доставки была ниже аналогичных по функционалу моделей. Оспанов С.И. установил рыночные цены на технику, разместил рекламу на фасаде здания, создал фирменный сайт, с которого потенциальные клиенты могут заказывать расходные материалы напрямую из Китая от производителя. Бизнес Оспанов С.И. просуществовал не более полугода. Почему?
Кейс 2. Оспанов С.И. решил открыть собственный фитнес-центр. Он составил бизнес-план и рассчитал полную смету предполагаемых затрат, оформил кредит под залог собственного жилого имущества. Уже через полгода плановые показатели по количеству клиентов, обеспечивающих прибыль предприятию, были достигнуты. Оспанов С.И. решил не воплощать задуманные идеи по стимулированию спроса, улучшению качества обслуживания, предусмотренные бизнеспланом, и получать стабильный доход. Через год конкуренты открыли фитнес-центр в соседнем здании, предложив дополнительные услуги и сервисы, более низкую стоимость абонементов. Часть клиентов Оспанов С.И. перешли к конкурентам. В это время к Оспанову С.И.. поступили замечания от пожарной инспекции, были выписаны штрафы. Оспанов С.И. терпел убытки на протяжении 3-х месяцев и в итоге закрыл фитнес-центр.
Кейс 3. Оспанов С.И. выручив денежные средства от продажи фитнес-центра, решил открыть салон красоты. Он тщательно изучил спрос на услуги, проанализировал ошибки, сформировал комплекс предоставляемых услуг, установил цены ниже рыночных, создал яркую вывеску с собственным именем, разместил рекламу, нанял профессиональных мастеров. Помимо личных клиентов мастеров салон практически никто не посещал. Через некоторое время мастера стали покидать рабочие места, и через полгода бизнес Оспанов С.И. снова прогорел. Почему?
Кейс 1: Открытие фирменного магазина офисной техники после выставки в Китае.
Оспанов С.И. решил импортировать торговые марки офисной техники, которые не представлены на рынке РК. Его себестоимость с доставкой была ниже аналогичных моделей, а он установил рыночные цены на технику, создал фирменный сайт и разместил рекламу. Несмотря на это, его бизнес просуществовал не более полугода.
Основная причина неудачи в этом случае, возможно, заключается в отсутствии интереса и спроса со стороны потенциальных клиентов на данные торговые марки. Несмотря на то, что цены были доступными, возможно, клиенты предпочитали более известные и доверенные марки, которые уже были представлены на рынке Казахстана. Кроме того, отсутствие информации о качестве и поддержке послепродажного обслуживания такой техники у клиентов, могло быть преградой для их покупки. Возможно, Оспанов С.И. также столкнулся с проблемами связанными с недостаточностью знаний или опыта ведения бизнеса в данной отрасли.
Кейс 2: Открытие фитнес-центра
В этом случае, Оспанов С.И. составил бизнес-план и рассчитал затраты, оформил кредит и открыл фитнес-центр. Он достиг плановых показателей по количеству клиентов, однако решил не внедрять предложенные в бизнес-плане идеи по улучшению качества обслуживания и стимулированию спроса. В результате, конкуренты открыли фитнес-центр в соседнем здании, предлагая дополнительные услуги и более низкие цены на абонементы. Некоторые клиенты перешли к конкурентам, а к Оспанову поступили замечания от пожарной инспекции, что в результате привело к убыткам и закрытию фитнес-центра.
Основная причина неудачи в этом случае связана с нежеланием Оспанова С.И. адаптироваться к изменяющейся конкурентной среде и не предпринимать дополнительные меры для удержания клиентов и стимулирования нового спроса. Предоставление дополнительных услуг и сервисов, а также снижение стоимости абонементов, предложенное конкурентами, привело к потере клиентов и ухудшению финансового положения бизнеса. Невозможность справиться с замечаниями пожарной инспекции также привела к убыткам и закрытию фитнес-центра.
Кейс 3: Открытие салона красоты
Оспанов С.И. выручив деньги от продажи фитнес-центра, решил открыть салон красоты. Он изучил спрос, ошибки и создал яркую вывеску, нанял профессиональных мастеров и установил цены ниже рыночных. Однако, помимо личных клиентов мастеры салона практически не имели коммерческого успеха, в итоге бизнес прогорел.
Основная причина неудачи в данном случае может быть связана с недостаточной известностью и репутацией салона красоты, а также с недостатком маркетинговых и рекламных усилий для привлечения новых клиентов. Несмотря на установление цен ниже рыночных, отсутствие достаточной клиентской базы и недостаточная реклама не позволяли мастерам салона привлечь новых клиентов или удержать существующих. Возможно, Оспанов С.И. не проведя серьезного маркетингового исследования, не смог определить потенциальную клиентуру, и как следствие не смог разработать эффективную маркетинговую стратегию.
Выводы:
По каждому из трех случаев можно сделать общие выводы. Оспанов С.И. не достаточно провел исследования спроса и долго неудачно боролся с конкурентами в отсутствие соответствующей стратегии.
Следовательно, для успешного ведения бизнеса необходимо провести тщательное исследование рынка и спроса, разработать эффективную маркетинговую стратегию, подготовиться к конкуренции и предусмотреть достаточные финансовые резервы для преодоления возможных затруднений. Также, важно не забывать внедрять инновации и постоянно улучшать предлагаемые товары и услуги, а также следить за соответствием бизнеса всем необходимым требованиям и нормам.