Ситуация 1. Из наблюдений президента железнодорожной компании:
«Многие менеджеры железнодорожных управлений заняты тем, что проверяют
билеты, смазывают оси, прочищают паровые свистки и показывают повару
вагона-ресторана, как делается салат. И потом еще удивляются, что их
дела кончаются провалом».
Во А чем же должны заниматься менеджеры?
Ситуация 2.При проведении реконструкции производства мастер Иванов
получил задание перевести 10 своих подчиненных на другую работу. Мастеру это
поручение было крайне неприятно. Он не хотел бы, чтобы его люди были в претензии
на него, поэтому размышлял, как лучше всего устраниться от этого дела.
Наконец нашел выход: он предложил своему начальнику цеха всех своих подчиненных
- 20 человек — и по его выбрать тех десятерых, которые ему покажутся
подходящими. Увы, начальник на эту уловку не попался.
Во Обоснован ли на ваш взгляд был отказ начальника цеха мастеру Иванову?
2.Как Вы думаете, какие принципы управления разъяснил при отказе начальник
цеха мастеру Иванову?
3.Какой теоретический при
2. Какой принцип управления был нарушен в данной ситуации?
2) На мой взгляд, начальник цеха, прежде всего, апеллировал к принципам иерархичности и единоначалия (распоряжение должно поступать только от одного руководителя и подчиненность только одному руководителю). Мастер своими действиями перечёркивает ту систему иерархии, которая характерна для цеха – он отказывается отвечать за своих подчинённых, перекладывая эту ответственность на своего руководителя. Мастер нарушил один из основных принципов управления персоналом – возложение ответственности на каждого работника за его работу. Это совершенно неправомерно, т.к. начальник цеха не может так же хорошо знать рабочих из данной группы, как знает их мастер, а значит, не сможет сделать справедливую оценку их деятельности, отобрать десятерых рабочих и перевести их на новое место. Так же начальник цеха мог обратиться к принципам эффективной занятости и оперативности. Компания претерпела реструктуризацию, и оставить этих десятерых рабочих на прежнем месте было бы неэффективным и даже убыльным для предприятия – каждый должен занимать своё место. К тому же любое управленческое решение должно приниматься максимально оперативно (конечно, без ущерба качеству принятого решения) – пока мастер раздумывал, как ему остаться «чистым», наносился вред общему делу – в данном цехе работали «лишние» 10 человек, а в другом месте их возможно не хватало. Мастеру было крайне неприятно данное задание, он позволил себе смешать личное и профессиональное. Желая выгодно выглядеть в глазах абсолютно всех своих подчинённых, мастер снял с себя всю ответственность и даже не выполнил распоряжение руководства, более того попытался переложить свою работу (и свою ответственность) на своего непосредственного руководителя – начальника цеха.