Ситуация
Руководитель отдела компании озабочен продолжающимся нарушением правил компании относительно кофейных перерывов. Он отдал четкие указания, что для этой цели нельзя тратить более установленных 15 минут. Он издал несколько распоряжений по поводу нарушений правил кофейных порывов и лично беседовал с отдельными нарушителями. Похоже, что его служащие сопротивляются его стараниям, которые ни к чему не приводят.
Во Почему принятые меры не действуют?
Какие альтернативные методы управления и конкретные действия следует применить к нарушителям?
1. Почему принятые меры не действуют?
- Недостаточная ясность и понимание правил: Возможно, правила кофейных перерывов не были ясно сформулированы и команда не понимает их в полной мере. Руководитель должен объяснить почему соблюдение этих правил важно для компании.
- Отсутствие наказаний: Если нарушения правил кофейных перерывов остаются безнаказанными, работники могут думать, что правила не являются обязательными. Необходимо введение наказания для нарушителей, чтобы показать серьезность ситуации.
- Конфликты интересов: Возможно, работники испытывают давление или вынуждены нарушать правила из-за других причин, например, из-за большой загруженности работы. Руководитель должен внимательно выслушать обратную связь от работников и учитывать их интересы, тогда они будут более склонны следовать правилам.
2. Альтернативные методы управления и конкретные действия:
- Провести обучение и рекомендации: Руководитель должен провести обучение сотрудников по важности соблюдения правил кофейных перерывов и их влиянию на работу и продуктивность. При необходимости, предложить рекомендации и советы, как эффективно использовать время во время перерывов.
- Предоставить стимулы: Руководитель может подумать о различных стимулах, которые поощряют сотрудников следовать правилам. Например, можно предложить награду или призы для тех, кто наиболее дисциплинированно выполняет правила.
- Регулярное отслеживание и обратная связь: Руководитель должен регулярно мониторить соблюдение правил и предоставлять обратную связь сотрудникам. Это позволит им знать, что их действия наблюдаются и что есть последствия за их нарушения.
- Провести индивидуальные беседы: Руководитель может провести индивидуальные беседы с нарушителями, чтобы понять их мотивы и поискать компромиссные решения. Слушайте их и учитывайте возможность сделать корректировки в правилах, если это необходимо.
- Сформировать командный подход: Руководитель должен объединить команду вокруг соблюдения правил, создавая общее понимание и чувство ответственности за правила. Включите команду в процесс принятия решений относительно правил или, по крайней мере, послушайте их мнения и обратите внимание на их предложения.
Важно помнить, что разные ситуации требуют разных подходов. Руководителю следует анализировать ситуацию и находить наиболее подходящие решения и методы управления. Ключевым фактором является эффективная коммуникация и гибкость в поиске решений.