Нужно составить
«Памятку покупателя» - в которой должны быть советы, как себя рационально вести при покупке товара.
В ней могут быть разделы:
- Как купить товар.
- Как сэкономить деньги.
- Права и обязанности потребителя и др ЗАРАНЕЕ

Объяснение:

Уважаемые покупатели!  

Электронная торговля дает Вам ряд преимуществ в выборе товаров и услуг. Однако особенности данного вида торговли требуют от Вас во избежание возможных недоразумений обращать внимание на следующие моменты:  

Информация о продавце  

Прежде всего, обратите внимание на то, есть ли веб-сайте Интернет-магазина полная информация о продавце (его юридический статус, юридический адрес, номер телефона/факса, информация о государственной регистрации и т. д. ). Вас должно насторожить, если на сайте продавец указывает только электронную почту или номер телефона (зачастую мобильного). Обращайте внимание на рейтинги, общественные мнения при выборе продавца.  

Информация о товарах  

Внимательно ознакомьтесь с информацией о товаре (страна производителя, наименование фирмы-производителя с юридическим адресом, состав товара, его точное изображение с указанием масштаба, его размеры или вес, его предназначение, срок годности и гарантии ремонта, размеры, цвет, технические характеристики; при необходимости с информацией о запчастях и их доступности и т. д. ).  

Условия договора купли/продажи товара (услуги):  

Четко уясните:  

§ каковы сроки поставки и условия расторжения договора купли/продажи товара (услуги);  

§ механизм возврата (в том числе денежной суммы) или обмена товара;  

§ можете ли Вы распечатать или сохранить договор в электронном виде;  

§ представлена ли информация о гарантийном обслуживании и адреса фирм, которые этим занимаются;  

§ цену за товар (включены ли в нее все налоги);  

денежных расчетов при получении и возврате товара;  

§ будет ли иметь представитель продавца, при доставке товаров покупателю, прейскурант товаров и цен, заверенный подписью и печатью продавца;  

§ выдается ли покупателю товарный чек с указанием товара, сведений о продавце, дате продажи, количества и цены товаров, с подписью и печатью продавца.  

Если предлагается электронная система расчетов, ознакомьтесь с системой безопасности, предлагаемой продавцом.  

Обратите внимание также на то, изложена ли позиция продавца о защите Ваших персональных данных (какая информация собирается и хранится, как используется, можете ли Вы ознакомиться с этой информацией, изменить или исключить ее).  

Решение споров  

Составьте четкое представление о том, в какой орган местного самоуправления (по какому адресу, телефону, факсу, электронной почте) Вы можете обратиться с жалобой по защите прав потребителей в случае ненадлежащего исполнения договора купли/продажи товара (услуги).  

Обращайте внимание на ясность и доступность информации на сайте Интернет-магазина, а также на дату обновления.