Ольга казакова опоздала на работу и решила вызвать такси. На ленинском прспекте такси попало в пробку. Ольга сделала замечание таксисту, что через улицу Заречную они могли добраться до ее работы быстрее. Таксист грубо ответил Ольге на ее замечание и попросил больше не высказывать своё мнение. Осклабленная Ольга отказалась оплачивать поездку, вышла из такси и пошла пешком. А каких правоотношениях идёт речь в данной задаче и нормами каких отраслей права эти отношения регулируются?
Дайте правовую оценку ситуации, описанной в задаче.