ответить на вопросы; Ситуация №1. В коллективе гостиницы назревает конфликтная ситуация, что подтверждается следующими фактами:
− каждый трудится сам по себе, отказывая другим в ;
− сотрудники не доверяют друг другу и стараются не делиться рабочими и личными планами, не дают советы;
− при высказывании своего мнения о работе своего коллеги, каждый сотрудник скорее выскажет свои замечания и претензии, нежели подчеркнет его достоинства.
Вопрос: как вы думаете, что следует предпринять менеджеру, чтобы изменить обстановку в коллективе?
Ситуация №2. В ресторане гостиницы назрела конфликтная ситуация между сотрудниками и администрацией. Несколько официантов и поваров обвинили администрацию ресторана в том, что всем назначают одинаковую заработную плату вне зависимости от вклада каждого работника.
Вопросы:
а) какие теории мотивации необходимо изучить руководству для правильного понимания данной проблемы?
б) каким образом можно убедиться в справедливости выводов продавцов-консультантов?
Правовая культура — общий уровень знаний и объективное отношение общества к праву; совокупность правовых знаний в виде норм, убеждений и установок, создаваемых в процессе жизнедеятельности и регламентирующих правила взаимодействия личности, социальной, этнической, профессиональной группы, общества, государства и оформленных в виде законодательных актов. Проявляется в труде, общении и поведении субъектов взаимодействия. Формируется под воздействием системы культурного и правового воспитания и обучения.Правовая культура является компонентом духовной культуры. Правовая культура, как уже отмечалось ранее, не есть нечто обособленное, она органично переплетена с последней, и, следовательно, в той или иной степени присуща как обществу в целом, так и отдельным индивидам.