если перечень нюансов соблюден, то нужно написать заявление по
ст 25 п1
объяснение:
какие виды товаров возврату не подлежат
в данном вопросе есть две категории товаров - это надлежащего качества и не надлежащего качества. от того, к какой категории относится товар при возврате или при осуществлении обмена, будет и зависеть правомочна ли ваша претензия.
возврату не подлежат следующие товары надлежащего качества:
продовольственные товары (разъяснение ассоциации потребителей пензенской области от 14.11.2008);
товары входящие в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации;
товар бывший в употреблении, также если не сохранён его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. (п.1 ст.25. право потребителя на обмен товара надлежащего качества).
к примеру, товар был упакован в фабричную одноразовую «блистерную» упаковку, то вскрытие такой упаковки автоматически приводит к потере товарного вида и отказ продавца в обмене товара в этом случае будет правомерен. поэтому, несмотря на то что «товар не был в употреблении», у продавца в большинстве случаев сохраняется возможность законного отказа в принятии возвращаемого товара надлежащего качества, если нарушена целостность упаковки либо она отсутствует.
товары ненадлежащего качества возврату и обмену не подлежат только если превышены сроки установленные действующим законодательством. они расписаны в следующем разделе (ниже) на данной странице сайта.
нюанс №1
при возврате товара ненадлежащего качества, наличие упаковки обязательным требованием не является. в законодательных актах рф не содержатся требования о предоставлении заводской упаковки при возврате потребителем товара. в случае предъявления продавцом требования о возврате товара, то возврату подлежит весь товар, а именно, основное изделие, комплектующие его части и принадлежности, за исключением упаковки и быстроизнашивающихся принадлежностей, которые могут быть использованы или прийти в негодность в процессе эксплуатации.
с другой стороны следует учесть, что производителем на упаковку может быть нанесено о сохранении упаковки с данными предприятия-изготовителя. в случае предъявления претензии продавцу по качеству проданного товара наличие этих данных может иметь значение для реализации права потребителя на возврат товара продавцу.
нюанс №2
отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания (ст.493 гк рф).
нюанс №3
продавец вправе провести проверку на сохранность потребительских свойств возвращаемого товара (п.5 ст.18 закона n 2300-i).
нюанс №4
вернуть деньги за товар надлежащего качества можно, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу (п.2 ст.25 закон "о защите прав потребителей").
если перечень нюансов соблюден, то нужно написать заявление по
ст 25 п1
объяснение:
какие виды товаров возврату не подлежат
в данном вопросе есть две категории товаров - это надлежащего качества и не надлежащего качества. от того, к какой категории относится товар при возврате или при осуществлении обмена, будет и зависеть правомочна ли ваша претензия.
возврату не подлежат следующие товары надлежащего качества:
продовольственные товары (разъяснение ассоциации потребителей пензенской области от 14.11.2008);
товары входящие в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации;
товар бывший в употреблении, также если не сохранён его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. (п.1 ст.25. право потребителя на обмен товара надлежащего качества).
к примеру, товар был упакован в фабричную одноразовую «блистерную» упаковку, то вскрытие такой упаковки автоматически приводит к потере товарного вида и отказ продавца в обмене товара в этом случае будет правомерен. поэтому, несмотря на то что «товар не был в употреблении», у продавца в большинстве случаев сохраняется возможность законного отказа в принятии возвращаемого товара надлежащего качества, если нарушена целостность упаковки либо она отсутствует.
товары ненадлежащего качества возврату и обмену не подлежат только если превышены сроки установленные действующим законодательством. они расписаны в следующем разделе (ниже) на данной странице сайта.
нюанс №1
при возврате товара ненадлежащего качества, наличие упаковки обязательным требованием не является. в законодательных актах рф не содержатся требования о предоставлении заводской упаковки при возврате потребителем товара. в случае предъявления продавцом требования о возврате товара, то возврату подлежит весь товар, а именно, основное изделие, комплектующие его части и принадлежности, за исключением упаковки и быстроизнашивающихся принадлежностей, которые могут быть использованы или прийти в негодность в процессе эксплуатации.
с другой стороны следует учесть, что производителем на упаковку может быть нанесено о сохранении упаковки с данными предприятия-изготовителя. в случае предъявления претензии продавцу по качеству проданного товара наличие этих данных может иметь значение для реализации права потребителя на возврат товара продавцу.
нюанс №2
отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания (ст.493 гк рф).
нюанс №3
продавец вправе провести проверку на сохранность потребительских свойств возвращаемого товара (п.5 ст.18 закона n 2300-i).
нюанс №4
вернуть деньги за товар надлежащего качества можно, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу (п.2 ст.25 закон "о защите прав потребителей").
На территории Российской Федерации право осуществлять оперативно-розыскную деятельность предоставляется оперативным подразделениям:
1. Органов внутренних дел Российской Федерации.
2. Органов федеральной службы безопасности.
3. Федерального органа исполнительной власти в области государственной охраны.
4. Таможенных органов Российской Федерации.
5. Службы внешней разведки Российской Федерации (только для обеспечения собственной безопасности)
6. Федеральной службы исполнения наказаний.
7. Органов по контролю за оборотом наркотических средств и психотропных веществ (правда этим недолго осталось ОРД осуществлять)