Ситуация 3 я работаю начальником транспортно-строительного участка. по роду деятельности мне приходится встречаться с представителями различных инспектирующих органов: транспортной инспекции, гибдд, инспекции и тому подобное. люди, работающие в этих организациях, имеют право принимать решения на свое усмотрение, скорее всего поэтому у них обостренное чувство собственной значимости. одну из таких встреч с инспектором гостехнадзора за тракторной техникой я и хочу описать. к техническому осмотру готовились, как следует, учтены были все требования кроме тех, которые должны быть согласованы моим руководством с инспектором. инспектор предъявил требования, которые руководство считало излишними. согласованием занимался инженер-механик, он в течение последнего месяца вел с инспектором переговоры, но полной договоренности достичь не удалось, некоторые требования инспектора не были выполнены. представление техники к осмотру входило в мои обязанности. я давно убедился, что спорить с инспекторами – бесполезное занятие, поэтому соглашался с ним, спрашивал совета, записывал замечания, затем отвез его в инспекцию. по дороге я узнал, что он работает последнюю неделю, а потом уходит в отпуск. технический осмотр мы не так как не все требования инспектора были выполнены на момент осмотра. на работе с меня, конечно, спросили как следует, хотя объективно: был ли я виноват? но тем не менее у меня появилась проблема. номера сняты, а техника без номеров не сможет выезжать, это чревато еще большими наказаниями. времени, которое оставалось до отпуска инспектора, явно не достаточно для выполнения предписания. давили на меня со всех сторон. нужно было действовать. на следующий день, проверив, как идут дела по устранению замечаний, я поехал к инспектору. нашел я его с трудом, так как эта служба новая и его постоянно переселяют из одного кабинета в другой. я высказал свои сожаления по этому поводу. владимир алексеевич, так звали инспектора, расчувствовался, стал говорить, что это не единственная его проблема. слушал и сочувствовал ему я около получаса. затем рассказал, как идут дела по устранению замечаний, сказал, что он абсолютно прав, указав на то-то и то-то, что мы уже привыкли, а он «свежим» взглядом сразу заметил недостатки. я высказал сожаление о том, что до его отпуска устранить все замечания мы не успеем, нужно еще 3-4 дня. через день я хотел бы с ним встретиться, к этому времени один трактор будет готов. после этого он, подумав, оформил все документы. это был довольно неожиданный, но приятный для меня поворот. вопрос для размышления: 1. какие правила обращения с людьми использовал начальник транспортно-строительного участка в общении с инспектором? какие базовые потребности общения были удовлетворены у инспектора?
Медсестра: Доброе утро, сэр, как вы себя чувствуете сейчас?
Пациент: Доброе утро, я чувствую себя лучше, чем раньше.
Медсестра: Это хорошо. Вы выглядите здоровым и бодрым.
Пациент: Я бы хотел узнать, вы заменили мне лекарство, потому что утром вы дали мне только два лекарства.
Медсестра: Да, наблюдая за постоянным улучшением вашего здоровья, мы сократили дозировку. И это лекарство мы будем давать вам только ночью.
Пациент: Я почувствовал облегчение, услышав это.
Медсестра: У вас есть анализ крови сейчас с собой.
Пациент: анализ крови для чего?
Медсестра: Чтобы проверить уровень вашего гемоглобина.
Пациент: ОК, и это надо будет сделать натощак?
Медсестра: Да, это надо будет сделать натощак.
Пациент: Что я получу на завтрак после анализа?
Медсестра: Сегодня вы получите овсяную кашу вместе с чашкой молока.
Пациент: Она такая легкая и приевшаяся. Вы не можешь немного её «оживить»?
Медсестра: Весело! Не беспокойтесь, вы получите здоровый и роскошный обед.
Если тебе мой ответ, поставь как лучший)
удачи
Объяснение:
Отношения межличностные — объективно проявляющиеся взаимосвязи людей, отраженные в содержании и направленности реального их взаимодействия и общения и порождающие субъективное видение своей позиции и положения других, что, в свою очередь, «задает» определенный характер межличностных взаимосвязей, прежде всего, в рамках совместной деятельности. Межличностные отношения, с одной стороны, определяют психологические особенности, степень интенсивности и «знаковую» направленность целого комплекса аттитюдов, диспозиций, ценностных ориентаций, социальных стереотипов, нормативных предписаний, которые реализуются в условиях прямого контактного и опосредствованного взаимодействия людей, а с другой — выступают в качестве той стимульной определяюще-отправной платформы, которая и формирует именно этот, а не какой-то иной характер и выраженность этих социально-психологических феноменов, эффектов межличностного восприятия и личностных диспозиций в конкретной группе и при этом в конкретных условиях совместной деятельности и общения. Другими словами, однозначно продемонстрировано (это четко показано в бесчисленных экспериментальных исследованиях), что психологическая специфика межличностных отношений в любой человеческой общности выступает в качестве своеобразного последствия и функции таких показателей, как содержание, задачи и цели совместной деятельности и уровень социально-психологического развития данного сообщества. В то же время особенности межличностных отношений одновременно являются решающим фактором, обусловливающим формирование и развитие как неповторимости социально-психологического климата в группе, так и траектории становления основных социально-психологических феноменов, характеризующих взаимодействия и взаимовлияния в ней (ценностно-ориентационное единство, действенная групповая эмоциональная идентификация, атрибуция ответственности за успехи и неудачи, референтность, самоопределение личности в группе, мотивационное ядро выбора и т. д.).Межличностные отношения
Типы отношений
Агамия · Моногамия · Полигамия ·Брак · Гражданское партнёрство ·Вдовство · Дружба (Броманс) ·Сожительство · Значимый другой ·Полиамория · Поливерность ·Родство · Семья ·Отношения для сексаСобытия
Ухаживание · Флирт · Свидание ·Предложение Свадьба · Развод ·Супружеская измена ·Расставание ·Чувства и эмоции
Близкая связь · Влечение ·Комперсия · Влюблённость ·Любовь (эрос, филия, сторге, агапэ) ·Привязанность · Ревность ·Платоническая любовь ·Романтическая любовь · Страсть ·УвлечениеНасилие в отношениях
В семье · Над взрослыми ·Над детьми · Подростковое насилиеШаблон Обсуждение • ПравитьМежли́чностные отноше́ния — совокупность взаимодействий между людьми. Эти отношения преимущественно основаны на связях, существующих между членами общества благодаря разным видам общения: в первую очередь визуальному (или невербальным связям, которые включают в себя как внешний вид, так и телодвижения, жесты), лингвистическому (устная речь), аффективному, а также языкам, построенным в результате развития сложных обществ (экономических, политических и т. д.).Человеческие отношения фундаментальны для индивидуального интеллектуального развития, так как благодаря им образуются как малые и общества (такие как село), так и крупные и сложные (как мегалополис). Человеческие отношения подразумевают связь как минимум между двумя индивидами.